Misschien nooit aan gedacht, werken voor dé internationale leider in Testen, Inspecteren en Certificeren (TIC). Maar het is moderne werkgever die een bijdrage levert aan een veilige wereld! Door de juiste analyses te maken zorgt de organisatie dat de klantproducten, procesessen en infrastructuur aan de normen en wet-regelgeving voldoen. Zo reduceren zij risico's en helpen zij bedrijven omgaan met MVO, milieu en gezondheid. Maar dit moet achter de schermen natuurlijk allemaal wel goed gecoördineerd worden, en dát wordt jouw taak!

De functie

Als Junior customer success manager kom je terecht in een team met zeven vriendelijke collega’s en speel je een belangrijke rol in het terug dringen van de risico’s op de werkvloer van jouw klanten. Je krijgt een portfolio van 100-200 klanten toegewezen, waar je ongeveer 10-15 keer per jaar mee in contact bent. Als aanspreekpunt voor elke case zorg je voor brede ondersteuning tijdens het gehele certificeringstraject van de klant. Je ondersteunt voorafgaand, tijdens- en na dit traject, de klant, de auditoren en de Sector Lead. Voor alle partijen ben jij alleswetende factor van een case. Het gehele administratieve en commerciële gedeelte zijn elementen waar jij je in thuis voelt en waar jij gelukkig van wordt. Een combinatie van outgoing met nauwkeurigheid. Dit betkeent, plannen en regelen, maar ook jouw papierwerk op orde houden. Wat houdt dat in praktijk in?

Als customer succes manager kun je rekenen op leuke collega’s, het volgen van professionele trainingen en programma's en doorgroeimogelijkheden! Verder vind je in het contract:

• Afhankelijk van kennis en ervaring is er een bruto salaris indicatie tussen €2500,- en €3000,-.
• Er zijn 27,5 vakantiedagen.
• Je ontvangt een laptop.
• Pensioen is geregeld en je kan ook aansluiten bij de collectieve zorgverzekering.
• Gaat het financieel goed met het bedrijf? Dan kan jij daar van mee profiteren doormiddel van de bonusuitkering.
• Thuiswerken is zeker een optie, zo'n drie dagen per week kun je lekker vanuit huis alles regelen. Dus hybride werken kan absoluut! 

Misschien nooit aan gedacht, werken voor dé internationale leider in Testen, Inspecteren en Certificeren (TIC). Maar het is moderne werkgever die een bijdrage levert aan een veilige wereld! Door de juiste analyses te maken zorgt de organisatie dat de klantproducten, procesessen en infrastructuur aan de normen en wet-regelgeving voldoen. Zo reduceren zij risico's en helpen zij bedrijven omgaan met MVO, milieu en gezondheid. Maar dit moet achter de schermen natuurlijk allemaal wel goed gecoördineerd worden, en dát wordt jouw taak!

De functie

Als Junior customer success manager kom je terecht in een team met zeven vriendelijke collega’s en speel je een belangrijke rol in het terug dringen van de risico’s op de werkvloer van jouw klanten. Je krijgt een portfolio van 100-200 klanten toegewezen, waar je ongeveer 10-15 keer per jaar mee in contact bent. Als aanspreekpunt voor elke case zorg je voor brede ondersteuning tijdens het gehele certificeringstraject van de klant. Je ondersteunt voorafgaand, tijdens- en na dit traject, de klant, de auditoren en de Sector Lead. Voor alle partijen ben jij alleswetende factor van een case. Het gehele administratieve en commerciële gedeelte zijn elementen waar jij je in thuis voelt en waar jij gelukkig van wordt. Een combinatie van outgoing met nauwkeurigheid. Dit betekent, plannen en regelen, maar ook jouw papierwerk op orde houden. Wat houdt dat in praktijk in?

Jouw takenpakket: 

• Opbouwen en onderhouden een goede band met de klant is jouw 2de natuur! Jij houdt hen op de hoogte, helpt en ondersteunt waar nodig, en geeft adviezen over alles dat met inspecties, rapportages en certificaten te maken heeft.
• Opstellen van offertes en het maken van calculaties.
• Audits inplannen en de overige afspraken beheren.
• Jij zorgt ervoor dat de rapportages en certificaten tekstueel en qua opmaak kloppen en past deze waar nodig aan. Daarnaast ligt het certificaat tijdig bij de klant. 
• Onderhouden van het contractdossier. Jij zorgt ervoor dat alle informatie goed is opgeslagen om in een later stadium weer gebruikt te worden.

 

Dit is echt een relatiebeheerdersfunctie, je vindt het écht leuk om B2B in contact te zijn met klanten en hun met de juiste service te woord te staan! Daarom dus geen sales, maar iemand die makkelijk prioriteiten stelt, schakelt makkelijk tussen verschillende werkzaamheden en @@. Past dit bij jou? Top! Qua achtergrond zien wij verschillende mogelijkheden om op de functie te shinen:

• Optie 1: Je bent een hbo starter of hebt al werkervaring opgedaan, bijvoorbeeld als administratief medewerker of coördinator.
• Optie 2: Je hebt een mbo 4 opleiding behaald en ongeveer 2 jaar werkervaring opgedaan.
• Een professionele beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

Klinkt de rol als Junior customer succes manager als muziek in de oren? Twijfel niet, want wij gaan graag het gesprek met je aan. Solliciteren kan via de solliciteer knop of stuur je cv naar Amsterdam@justinrecruitment.nl. Heb je nog vragen? Bel ons gerust op 020-6124945.

 

Meer weten over het bedrijf? Check dit stuk nog even:

Het bedrijf is in 1828 opgericht in Antwerpen en sindsdien uitgegroeid tot een wereldspeler met vestigingen in 140 landen. Technische kennis en en innoverend vermogen zijn redenen waarom dit bedrijf een goede reputatie heeft bij zoveel klanten! De markt verandert, eisen wijzigingen en zij staan daarom ook nooit stil! Heeft het bedrijf doelen, dan gaat het hier voor! Zo is de quota voor min 20% vrouwen in de top behaald met een % van 25%, en is er een no-gender programma opgezet voor volledige inclusiviteit op de werkvloer. Jaarlijks worden er wereldwijd ongeveer 10.000 nieuwe medewerkers verwelkomt die allemaal de veiligheid van anderen willen garanderen. Bij dit bedrijf heerst een no-nonsense sfeer waarbij hard werken afgewisseld wordt met veel gezelligheid. Eerlijkheid wordt enorm gewaardeerd.