Antenna
Customer Success Manager
32 - 36 uur, 36 - 40 uur HBO Omgeving Rotterdam € 3.000 Per maand
32 - 36 uur, 36 - 40 uur HBO Omgeving Rotterdam € 3.000 Per maand
Functieomschrijving

Als Customer Succees Manager ben jij een belangrijke schakel binnen het bedrijf. Jij hebt namelijk een belangrijk aandeel in het succes van deze organisatie. Dagelijks sta jij klanten te woord en geeft jij advies over de producten. Je komt terecht bij een aanbieder van digitale opleidingen voor voornamelijk financials en juridisch personeel. Je hebt dus voornamelijk B2B contact en denkt mee over de invulling van lespakketten bij zowel kleine als grote organisaties. Klanten kunnen bijvoorbeeld grote banken zijn maar ook de kleinere boekhoudkantoren. Hierdoor blijft je werk divers en krijg jij veel afwisseling in je rol. De organisatie waar jij terecht komt loopt voorop in de branche en is continue op zoek naar nieuwe kansen. De afgelopen jaren hebben ze diverse prijzen gewonnen voor de vernieuwende en succesvolle aanpak. Voldoende ruimte om mee te groeien dus!

Jouw rol als customer succes manager:

  • Dagelijks sta jij in contact met bestaande en nieuwe klanten en geef jij advies over de mogelijkheden die jullie als bedrijf kunnen bieden;
  • Succes is leuk en samen met het team stellen jullie een commercieel plan op om zodoende stappen te kunnen maken richting nieuw succes;
  • Jij zal helpen om dit plan tot uivoering te brengen;
  • Feedback van klanten gebruik jij om samen met het team nieuwe producten te ontwikkelen en toekomstige problemen te voorkomen;
  • Jij pakt ook de administratie op en zorgt dat dossiers up to date zijn.

Jij gaat hier als customer success manager aan de slag bij een bedrijf dat opleidingen biedt voor de zakelijke en financiële dienstverlening. Zij zijn een specialist in het aanbieden van digitale opleidingen en lespakketten voor bedrijven die hun werknemers willen (bij)scholen. Met ongeveer 65 collega's steken jullie graag de handen uit de mouwen en zijn jullie altijd op zoek naar verbetering. Jij past hiertussen als jij naast hard lachen minstens net zo hard kan werken. De ambitie om te groeien spat van iedereen af en jij knalt graag mee! De organisatie is jong (gemiddelde leeftijd van 32 jaar) en staat altijd open voor nieuwe ideeen.

Wat krijg jij?

Een plek binnen een jong en informeel bedrijf. De lijnen binnen de organisatie zijn kort en men spreekt elkaar liever dan dat het een mailtje stuurt. Samen gaan jullie voor succes en teambuilding staat daarom hoog in het vaandel. En naast hard werken is hier ook veel ruimte voor goede borrels, lekkere lunches en erg leuke uitjes!

  • Het salaris is op basis van kennis en ervaring, maar tussen de €2600,- en €3000,- per maand. 
  • Wil je een keer thuis werken of heb je een andere mate van flexibiliteit nodig? Geen probleem! 
  • Er is een reiskostenvergoeding of lease auto. Dit kan je samen met de opdrachtgever bespreken;
  • Het bedrijf zet concreet in op jouw ontwikkeling waardoor jij ook op persoonlijk vlak mooie stappen kan maken;
  • Pensioen wordt op een alternatieve manier ingestoken. Je krijgt namelijk je maandelijkse pensioenbudget uitgekeerd en een actief coachingtraject in beleggen. Op die manier behoud je zelf het initiatief!
     

Wat breng jij mee?

Persoonlijke kenmerken die bij jou passen zijn ontzorgen, communicatief vaardig en sociale vaardigheden combineren met een commerciële gedachtegang. Als persoon ben je flexibel en stressbestendig en breng je jouw enthousiasme net zo makkelijk over naar collega’s als klanten. En verder? 

  • Heb je al wat interessante werkervaring opgedaan. Dit kan zowel in een stage als eerste baan zijn;
  • De functie is op hbo niveau en jij hebt een opleiding op dit niveau afgerond of relevante werkervaring opgedaan; 
  • Je hebt een professionele beheersing van de Nederlandse taal. 

Klinkt de rol als Customer Success Manager als jouw nieuwe rol? Of heb je nog vragen of opmerkingen? Bel ons of solliciteer snel! 
 

Solliciteer direct online

Persoonsgegevens

Motivatie

Contactgegevens

CV