Ben jij een echte People manager, sta je stevig in je schoenen, houd je te allen tijde het overzicht, ben je stressbestendig, weet je problemen aan te pakken en op te lossen, vind je het leuk om mee te werken en beschik je ook nog eens over organisatietalent? Dan ben jij de Fulfilment Manager die wij zoeken en is deze ‘spin in het web’ functie jouw nieuwe baan! In deze dynamische organisatie is geen dag hetzelfde en vervelen ga je je dan ook zeker niet! Als Fulfilment Manager lever je samen met jouw team, dat bestaat uit de afdelingen Sales Support, Customer Service en het Warehouse, de best mogelijke service aan de klanten en zorgen jullie ervoor dat iedere order van aanvraag tot aflevering perfect wordt afgehandeld. Dat klinkt goed toch?!

Deze organisatie is een toonaangevende leverancier van innovatieve verpakkingsmaterialen voor de sierteeltsector. De verschillende designers ontwerpen verpakkingen voor bloemen en planten op basis van de laatste trends voor alle seizoenen en feestdagen, desgewenst afgestemd op specifieke behoeftes van de klant. De focus ligt op het supermarkt kanaal en haar toeleveranciers. Kenmerken zijn: zeer klantgericht, betrouwbaar, verantwoordelijk, innovatief en gericht op kwaliteit. De communicatielijnen zijn kort en open en de cultuur is direct en no-nonsense.

Wat ga je doen als Fulfilment Manager?

Als Fulfilment Manager stuur je de afdeling Sales Support aan, waar je in eerste instantie actief in de operatie meewerkt samen met de Sales support medewerker. Na deze periode krijg je de vrijheid om het team uit te bouwen. Onder jouw verantwoordelijkheid vallen ook de afdelingen Customer Service en het Warehouse die dagelijks geleid worden door eigen managers. De afdeling Sales Support werkt nauw samen met de afdeling Sales en verzorgt voor hen de administratieve afwikkeling vanaf de aanvraag van nieuwe producten tot levering van de order en het voorraadmanagement voor een aantal Key accounts. Na je introductieperiode zal je uitdaging zijn om de afdelingen Sales Support en Customer Service te integreren tot één goed functionerend team. Je rapporteert aan de Global Director of Operations en je legt tevens verantwoording af aan de EU General Manager.

Als Fulfilment Manager krijg je een fulltime (36/40 uur) vaste baan, direct op contract bij de opdrachtgever. Het is een uitdagende en complexe baan in een snelgroeiende organisatie waar volop ruimte is voor initiatief en zelfontwikkeling. Maar je krijgt hier ook professionele en gemotiveerde collega’s en een fijne werksfeer. En verder: 

• Een marktconform salaris, denk aan €3500,- tot €4500,- bruto o.b.v. 40 uur, uiteraard is dit afhankelijk van de ervaring die je meebrengt. 
• Er is hier een goede pensioenregeling. 
• Genoeg vakantiedagen: 25 stuks per jaar en vakantiegeld. 
• Een laptop en telefoon van de zaak mogen niet ontbreken in deze functie. 
• Je komt te werken op een modern kantoor, maar er is ook de mogelijkheid tot gedeeltelijk thuiswerken.
• Bij aanvang krijg je een jaarcontract, wat opgevolgd wordt door een contract voor onbepaalde tijd bij gebleken geschiktheid. 
• Er zijn hier volop leuke activiteiten met collega’s en je krijgt fruit op het werk.

Ben jij een echte People manager, sta je stevig in je schoenen, houd je te allen tijde het overzicht, ben je stressbestendig, weet je problemen aan te pakken en op te lossen, vind je het leuk om mee te werken en beschik je ook nog eens over organisatietalent? Dan ben jij de Fulfilment Manager die wij zoeken en is deze ‘spin in het web’ functie jouw nieuwe baan! In deze dynamische organisatie is geen dag hetzelfde en vervelen ga je je dan ook zeker niet! Als Fulfilment Manager lever je samen met jouw team, dat bestaat uit de afdelingen Sales Support, Customer Service en het Warehouse, de best mogelijke service aan de klanten en zorgen jullie ervoor dat iedere order van aanvraag tot aflevering perfect wordt afgehandeld. Dat klinkt goed toch?!

Deze organisatie is een toonaangevende leverancier van innovatieve verpakkingsmaterialen voor de sierteeltsector. De verschillende designers ontwerpen verpakkingen voor bloemen en planten op basis van de laatste trends voor alle seizoenen en feestdagen, desgewenst afgestemd op specifieke behoeftes van de klant. De focus ligt op het supermarkt kanaal en haar toeleveranciers. Kenmerken zijn: zeer klantgericht, betrouwbaar, verantwoordelijk, innovatief en gericht op kwaliteit. De communicatielijnen zijn kort en open en de cultuur is direct en no-nonsense.

Wat ga je doen als Fulfilment Manager?

Als Fulfilment Manager stuur je de afdeling Sales Support aan, waar je in eerste instantie actief in de operatie meewerkt samen met de Sales support medewerkers. Na deze periode krijg je de vrijheid om het team uit te bouwen. Onder jouw verantwoordelijkheid vallen ook de afdelingen Customer Service en het Warehouse die dagelijks geleid worden door eigen managers. De afdeling Sales Support werkt nauw samen met de afdeling Sales en verzorgt voor hen de administratieve afwikkeling vanaf de aanvraag van nieuwe producten tot levering van de order en het voorraadmanagement voor een aantal Key accounts. Na je introductieperiode zal je uitdaging zijn om de afdelingen Sales Support en Customer Service te integreren tot één goed functionerend team. Je rapporteert aan de Global Director of Operations en je legt tevens verantwoording af aan de EU General Manager.

Wat zijn je hoofdtaken in je functie als Fulfilment Manager?

• Het aansturen van de afdeling Sales Support (een medewerker), Customer Service (een manager en vijf medewerkers) en het Warehouse (een manager, en drie medewerkers).
• Je geeft actieve ondersteuning aan de afdeling Sales support in o.a. voorraadbeheer en aanvragen voor nieuwe producten.
• Het motiveren en ontwikkelen van de teamleden.
• Zorgdragen voor een goede onderlinge samenwerking tussen de teams.
• Je bent eindverantwoordelijk voor het outbound order proces en transport. 
• Maar ook verantwoordelijk voor correcte product prijzen in het systeem.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor in- en externe contacten bij grotere vraagstukken en projecten.
• Daarnaast ga je je bezighouden met het ontwikkelen, monitoren en analyseren van relevante KPI’s. 
• Het initiëren en leiden van verbeterprojecten en ondersteuning geven bij (bedrijfsbrede) strategische projecten.
• En last but not least: je zorg voor een juiste naleving van de Arbowetgeving en veiligheidsregels.

Het belangrijkste voor deze functie is misschien wel dat jij een echte hands-on mentaliteit hebt en een goede people manager bent, die bedreven is in het aansturen van professionals. Heb je nu ook nog eens ervaring met Customer Service, een Warehouse of in Operations? Dan scoor jij hier je eerste punten. Verder is op jou van toepassing: samenbindend en meewerkend leiderschap, je bent (uiteraard) communicatief vaardig en hebt een probleemoplossend vermogen, je bent analytisch en accuraat en beschikt over een helikopterview. En verder maakt onderstaande het plaatje en dus de match compleet: 

• Minimaal een afgeronde Hbo-opleiding.
• 5 Jaar relevante werkervaring; waarvan minimaal 3 jaar als leidinggevende.
• Zeer goede Microsoft Office skills en met name Excel. 
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, Frans is een pre. 
• Kennis en ervaring met een ERP systeem is ook een pre.

Ben jij enthousiast geworden na het lezen van dit profiel, maar nog belangrijker: herken jij jezelf hierin en ben jij die Fulfilment Manager die wij zoeken? Reageer dan vandaag nog en wie weet is deze uitdagende en verantwoordelijke job binnenkort van jou!