Als VT wonen fan blader jij de tijdschriften, pinterest of sprint jij woonwinkels helemaal door! Jij kunt jouw droom waar maken en zelf bij een interieur designer aan de slag gaan. Deze internationale trendsetter in meubelen en interieur artikelen zoekt een kanjer op de sales support of customer service, geef het een naam, die alles rondom de e-commerce webshop gaat regelen. De afdeling E-commerce bestaat een half jaar en ervaren team van sales support collega's heeft deze afdeling gerund en op poten gezet.
Binnen het bedrijf pakken jullie het B2C contact van West-Europa op. Dit betekent dat jij verantwoordelijkheid draagt voor alle klanten die afkomen van de online webshops op verschillende kanalen, denk aan de eigen site, loods5 maar ook een Fonq of bol.com. Jij weet als geen ander wat een uitstekende ervaring online moet zijn en wat voor service de klant achteraf verwacht. Ecommerce is de toekomst en jij helpt het bedrijf deze afdeling meer vorm te geven en de online bestellingen goed te verwerken!
Wat kun je verwachten in jouw rol als Customer service medewerker interieur?
- Jij bent verantwoordelijk voor alle inkomende mail en telefoon vanuit West-Europa.
- Wanneer klanten vragen hebben met betrekking tot orders, levertijden of wijzigingsverzoeken sta jij klaar met een passend antwoord. Jij weet alle vraagstukken op te lossen en adequaat te handelen.
- Orders invoeren, logistieke afhandeling of extra informatie verschaffen? Jij functioneert als een allrounder en bent in staat veel ballen hoog te houden!
- Jij rapporteert aan head of sales support en head of visual merchandising.
Zie jij het zitten om deel uit te maken van een open, informeel team dat ter ontspanning wel van een potje tafeltennis, of van een sessie in de inhouse sportschool houdt? Wil je met het ov, de auto of fiets naar werk? Kan hier allemaal! Naast een leuke baan waarbij jij direct in dienst gaat bij deze groeiende trendsetter binnen interieurdesign krijg jij:
- Een fulltime baan van 40 uur met een mooi salaris gebaseerd op jouw ervaring
- 25 vakantiedagen
- Reiskostenvergoeding
- Een pensioenregeling
- Een laptop van de zaak
- De kans om jezelf te ontwikkelen binnen de organisatie en door te groeien naar een medior of senior sales support. Dit kan ook richting B2B of misschien zelfs accountmanagement!
- Een hybride werkmodus, 60% op kantoor, 40% thuis.
- Borrelen op het dakterras, jaarlijkse uitjes, of meegaan naar een internationale beurs? Kan allemaal!
Als VT wonen fan blader jij de tijdschriften, pinterest of sprint jij woonwinkels helemaal door! Jij kunt jouw droom waar maken en zelf bij een interieur designer aan de slag gaan. Deze internationale trendsetter in meubelen en interieur artikelen zoekt een kanjer op de sales support of customer service, geef het een naam, die alles rondom de e-commerce webshop gaat regelen. De afdeling E-commerce bestaat een half jaar en ervaren team van sales support collega's heeft deze afdeling gerund en op poten gezet.
Binnen het bedrijf pakken jullie het B2C contact van West-Europa op. Dit betekent dat jij verantwoordelijkheid draagt voor alle klanten die afkomen van de online webshops op verschillende kanalen, denk aan de eigen site, loods5 maar ook een Fonq of bol.com. Jij weet als geen ander wat een uitstekende ervaring online moet zijn en wat voor service de klant achteraf verwacht. Ecommerce is de toekomst en jij helpt het bedrijf deze afdeling meer vorm te geven en de online bestellingen goed te verwerken!
Wat kun je verwachten in jouw rol als Customer service medewerker interieur?
- Jij bent verantwoordelijk voor alle inkomende mail en telefoon vanuit West-Europa.
- Wanneer klanten vragen hebben met betrekking tot orders, levertijden of wijzigingsverzoeken sta jij klaar met een passend antwoord. Jij weet alle vraagstukken op te lossen en adequaat te handelen.
- Orders invoeren, logistieke afhandeling of extra informatie verschaffen? Jij functioneert als een allrounder en bent in staat veel ballen hoog te houden!
- Jij rapporteert aan head of sales support en head of visual merchandising.
Wat maakt dit een super werkgever?
Heb je een passie voor interieur, design en accessoires? Dit is écht een waanzinnig gaaf bedrijf dat wel 5 merken in zijn bezit heeft! Van ontwerpen, produceren en verkopen, alles pakt het bedrijf zelf op. Al deze interieurproducten worden in meer dan 80 landen gewaardeerd. Jij zal als customer service specialist dus ook klanten in het Engels te woord moeten kunnen staan. Gelukkig doe je dat niet alleen. Binnen de enthousiaste groep van wel 90 collega's is er altijd wel iemand die met jou mee kan denken!
Je komt te werken in een mooi pand, helemaal ontworpen door het bedrijf zelf! Met open werkplekken, veel glas en staal, kun je zo navraag doen bij een collega. Daarnaast bestaat een deel van het pand uit de showroom voor B2B klanten, waardoor jij alle items op jouw netvlies hebt! Met staan/zit meubelen, een inhouse sportschool en een trouwe viervoeter als huishond, begrijp jij dat hier een losse sfeer hangt! Een nuchtere team spirit van met elkaar knallen is hier de motto!
Als Customer Service medewerker voor deze interieur webshop heb jij een afgeronde mbo4 of Hbo. Je komt net van je studie of hebt ongeveer 1 jaar werkervaring met de customer service of sales support. Daarnaast heb jij een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en goede beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift
Ben jij inmiddels helemaal enthousiast geworden? Stuur jouw cv naar amsterdam@justinrecruitment.nl of reageer via de solliciteer knop! Nog twijfels of meer informatie? Neem dan contact met ons op via 020-612 49 45