Klantenservice medewerker gezocht! Door de groei van deze organisatie is Antenna voor deze opdrachtgever op zoek naar een nieuwe medewerker voor de klantenservice. Als Klantenservice medewerker ken jij hun software op je duim! Deze kennis word je bijgebracht door een interne training. Met een team, vooruitstrevende en ambitieuze collega’s helpen zij elke dag bedrijven vooruit met hun bedrijfssoftware. Dit doen zij met CaseMaster® oplossingen. Naast Casemaster® beschikken zij ook over standaard applicatie GreenMaster (sierteelt) en FlexMaster (arbeidsplanning). Een belangrijk onderdeel van jou werk zal de GreenMaster software zijn. Deze standaard oplossing is ontwikkeld voor de sierteelt. De applicatie is in de cloud en bruikbaar voor alle bloemen- en plantenkwekers.

Waar ga je werken? 
Jij komt te werken in een net gerenoveerd kantoorpand in De Kwakel. Hier hebben zij hun eigen bruin café als ook een gezellige kantine. Ook de koffiecorner kunnen we niet overslaan met een heerlijk koud watertank. Er heerst een gezellige familie sfeer. Samen laten ze hier het bedrijf groeien. Een gezonde werkplek is een must dus krijg jij een ergonomische bureaustoel en een fijn bureau waarbij staand werken mogelijk is. Resultaat behalen is hier belangrijk, voor hunzelf als ook voor de klanten. Maar bijna (net zo) belangrijk is hier de vrijdagmiddagborrel om samen de werkweek af te sluiten, dit doen ze hier met een lekker hapje, drankje of een potje tafelvoetbal/gamen. 

Een vaste fulltime baan (32 uur is bespreekbaar), direct op contract bij de opdrachtgever. Maar er is nog veel meer: 

• Een mooie uitdaging bij een groeiend, jong en no-nonsense bedrijf, in een nieuw kantoorpand.
• Geen CAO voorwaarden – alles in overleg!
• Een eerlijk marktconform salaris, bespreekbaar afhankelijk welke ervaring je meebrengt en de kwaliteiten die jij in huis hebt. De indicatie ligt tussen de €2100,- en €2800,- bruto per maand op fulltime basis.
• Vakantiegeld 8% per jaar over het jaarsalaris.
• 26 Vakantiedagen per kalenderjaar op fulltime basis.
• Mogelijkheid voor deels thuiswerken.
• Een uitstekende pensioenregeling.
• Reiskostenvergoeding in overleg.
• Gratis ruime parkeergelegenheid.
• Vrijheid in je keuze van hardware om je werkzaamheden uit te voeren.
• Diverse mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling zoals trainingen volgen en een opleidingsbudget (€1000,- per jaar en 2 dagen op fulltime basis).
• Mobiel abonnement via het bedrijf.
• Elk jaar een gezellig bedrijfsuitje!

Wil jij blijven leren? Dan is het mogelijk om met deze functie eventueel door te groeien/leren als bijvoorbeeld consultant of developer.  

Klantenservice medewerker gezocht! Door de groei van deze organisatie is Antenna voor deze opdrachtgever op zoek naar een nieuwe medewerker voor de klantenservice. Als Klantenservice medewerker ken jij hun software op je duim! Deze kennis word je bijgebracht door een interne training. Met een team, vooruitstrevende en ambitieuze collega’s helpen zij elke dag bedrijven vooruit met hun bedrijfssoftware. Dit doen zij met CaseMaster® oplossingen. Naast Casemaster® beschikken zij ook over standaard applicatie GreenMaster (sierteelt) en FlexMaster (arbeidsplanning). Een belangrijk onderdeel van jou werk zal de GreenMaster software zijn. Deze standaard oplossing is ontwikkeld voor de sierteelt. De applicatie is in de cloud en bruikbaar voor alle bloemen- en plantenkwekers.

Waar ga je werken? 
Jij komt te werken in een net gerenoveerd kantoorpand in De Kwakel. Hier hebben zij hun eigen bruin café als ook een gezellige kantine. Ook de koffiecorner kunnen we niet overslaan met een heerlijk koud watertank. Er heerst een gezellige familie sfeer. Samen laten ze hier het bedrijf groeien. Een gezonde werkplek is een must dus krijg jij een ergonomische bureaustoel en een fijn bureau waarbij staand werken mogelijk is. Resultaat behalen is hier belangrijk, voor hunzelf als ook voor de klanten. Maar bijna (net zo) belangrijk is hier de vrijdagmiddagborrel om samen de werkweek af te sluiten, dit doen ze hier met een lekker hapje, drankje of een potje tafelvoetbal/gamen. 

Wat ga je doen als Klantenservice medewerker? 

• Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten als het gaat om vragen, meldingen of incidenten. Deze komen binnen via de mail en telefonisch.
• Binnen gekomen meldingen verwerk je in het systeem waarbij je ook zorg draagt voor de opvolging en bewaking hiervan.
• De meeste vragen en storingen kun je zelf oplossen. Mocht je er zelf niet uitkomen? Schakel dan één van onze developers in om de storing te verhelpen. Je kan rekenen op de steun van je collega’s.
• Daarnaast draag je bij aan het in kaart brengen en uitvoeren van de gebruikerswensen van de klanten.

Jou werkdagen zijn altijd divers!

Om in aanmerking te komen voor deze toffe, maar vooral veelzijdig job, vink jij met gemak onderstaand lijstje af. 

• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar.
• Minimaal MBO werk- en denkniveau.
• Met ervaring met, of kennis van de sierteeltsector heb jij een streepje voor.
• Je bent analytisch en kunt snel tot de essentie van ”de zaak” komen.
• Je bent nauwkeurig, klantvriendelijk, servicegericht, communicatief vaardig en stressbestendig.
• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Herken jij jezelf in deze functie? Ben jij gemotiveerd om deze club te laten groeien? Solliciteer dan vandaag nog en voordat je het weet kan jij onderdeel worden van dit gezellige team!