Antenna
Medewerker Klantenservice

Deze vacature is vervallen
Informatie over de vervallen vacature
Functieomschrijving

Ben jij servicegericht en zit het in je genen om klanten op een leuke en vriendelijke manier te woord te staan? In deze functie van medewerker klantenservice zijn wij op zoek naar iemand die de binnenkomende telefoontjes aanneemt en daarbij ook andere administratieve taken oppakt. Daarbij is het een hele afwisselende job omdat je ook de mogelijkheid krijgt om de geplaatste bestellingen verzendklaar te maken. Het is dus echt een leuke combinatie tussen officetaken en fysieke werkzaamheden. Interesse gewekt? Lees hieronder dan verder! 

Over het bedrijf:
Je kunt per direct aan de slag bij een gezellige organisatie wat groeit en waarin jij mee kunt groeien. Onze opdrachtgever houdt zicht bezig met de verkoop van onder andere telefoon- en tabletaccessoires. Dit bedrijf heeft een webshop waar de orders binnenstromen! Zij maken een ontzettende groei door en momenteel bestaat het team uit ongeveer 25 mensen. Er zijn verschillende afdelingen waaronder klantenservice, marketing, orderpickers en het management.

Meer over de functie:
In de functie als medewerker klantenservice ben jij de aangewezen persoon om vragen te beantwoorden en problemen op te lossen. In deze rol krijg je de verantwoordelijkheid dat de klant met een tevreden gevoel de telefoon ophangt. Je komt te werken binnen een hecht team waarbij de beste service wordt verleend. Je hebt vooral te maken met vragen over bestellingen, productinformatie of voorraad en levertijden. Is er een probleem of klacht? Dan schakel jij met de juiste persoon of afdeling om dit zo snel mogelijk op te lossen.

Wat zijn de werkzaamheden: 

  • Je zal klanten adviseren bij vragen over geplaatste bestellingen
  • Je zal de telefoon of e-mail beantwoorden met zeer uiteenlopende vragen
  • Je zal zorgdragen voor een hoog serviceniveau
  • Daarbij is het belangrijk dat je doorvraagt om de klantbehoeften zo goed mogelijk in kaart te brengen

Zoals al eerder benoemd is dit echt een afwisselende functie en houdt je je ook actief bezig met de geplaatste bestellingen. Denk hierbij aan het verzamelen van de bestelde producten, het inpakken en het verzendklaar maken van de orders. Heerlijk toch als je af en toe je benen kan strekken met deze afwisseling? 

Wat krijg jij?

Ben je per direct beschikbaar? Super! Want je kunt namelijk per direct aan de slag als medewerker klantenservice. Het is druk en jouw hulp is ontzettend welkom! Je kunt veel leren, groeien en jezelf ontwikkelen. Doe jij je best? Dan wordt dit absoluut gezien en ook beloond. Hiernaast kun je ook rekenen op het volgende:  

  • Geld op jouw bankrekening! Een bruto maandsalaris van € 1900,- 
  • Fulltime dienstverband met uitzicht op een vast contract
  • Uitdagende functie 
  • Vakantiedagen en vakantiegeld 
  • Leuke werksfeer binnen een jong team

Wat breng jij mee?

Voor deze functie van medewerker klantenservice zoeken wij iemand die al ervaring heeft in een soortgelijk rol. Al is het maar een één jaar op een klantenservice afdeling. Je bent bekend met MS Office. Daarbij ben je bij voorkeur fulltime beschikbaar, maar 4 dagen per week werken is ook een optie. Je bent flexibel genoeg om ook in de avonden of weekenden te kunnen werken. Ook zien wij graag iemand die communicatief sterk is en de Nederlandse taal uitstekend beheerst. 

Heb je nóg geen ervaring op het gebied van klantcontact, maar wél ervaring in een logistieke baan als (administratief) logistiek medewerker? Dan komen wij ook graag met je in contact, want er zijn kansen genoeg! Wil jij graag aan deel uitmaken van een enthousiast team binnen een bedrijf in ontwikkeling? Reageer dan nu!

Dé vacature niet gevonden?

Ontvang de nieuwste vacatures per mail of stuur een open sollicitatie