Ben jij op je best in een hectische baan waarin je schakelt tussen een telefoontje van een klant die een busrit aanvraagt en een aanvraag voor een VIP rit en terug naar een offerte voor een dagtrip naar de Zaanse Schans? Lees dan snel door, want we kunnen jouw hulp goed gebruiken!
Wat een dynamische omgeving is dit! Je krijgt een heel afwisselende baan als planner in een informeel bedrijf waar iedereen gelijk is en waar je vooral geen nummer bent. In deze branche hoort onregelmatig werken er echt bij. Je deelt als planner met het team de uren van 7.00-23.00 uur in. 1 x per maand zal je werken in het weekend en als je volledig bent ingewerkt draai je ook een bereikbaarheidsdienst. Wat krijg je hiervoor als planner terug dan?
- Een bruto salaris tussen de €2500-€2750 per maand
- Een toeslag van €1,67 bruto per uur voor werken van 20.00-23.00 en/of van €2,48 bruto per uur op zaterdag en zondag
- Mooie pensioenregeling
- Gezellig kerstontbijt en in de zomer een BBQ
- Een gratis parkeerplek
- Lol om een celebrity als klant waar je alleen "intern" over mag spreken
Ben jij op je best in een hectische baan waarin je schakelt tussen een telefoontje van een klant die een busrit aanvraagt en een aanvraag voor een VIP rit en terug naar een offerte voor een dagtrip naar de Zaanse Schans? Lees dan snel door, want we kunnen jouw hulp goed gebruiken!
In deze rol als planner bij een gezellig familiebedrijf, werk je in een team van 3,5 fte. Jullie zijn het hart van het bedrijf waar alles binnenkomt aan verzoeken voor vervoer. Je komt 's ochtends binnen en de telefoon gaat direct met een spoedaanvraag voor een VIP van Schiphol naar Den Helder. Jij kijkt in het systeem of daar nog ruimte voor is en schakelt direct met de chauffeur. Ondertussen handel je de aanvragen uit de inbox af en bel je een oproepchauffeur, omdat zijn rit is gewijzigd. Wat doet de planner verder nog?
- offertes op maat maken waarvoor je zelfstandig alle prijzen en voorwaarden erbij zoekt
- invoeren van de ritten in Trip
- de inbox en al het inkomende telefoonverkeer afhandelen
- factureren
Voor deze baan als planner ben je een persoon die de rust bewaart, als er veel hectiek is op de werkplek. Jij houdt van een spilfunctie en schakelt snel en soepel tussen diverse taakgebieden. Je belt makkelijk, communiceert prettig en kunt je verplaatsen in een klant, chauffeur en het bedrijf waardoor je alle actie in goede banen weet te leiden. Belangrijk is ook:
- Goede beheersing van Nederlands en Engels (60 % van het klantcontact)
- Ervaring in een plannersfunctie, bvk in de touringcarbranche
- Het leuk vinden om met een klein team een goede prestatie neer te zetten en al het werk weg te werken
- Dat je niet omver wordt geblazen, als een collega in het heetst van de strijd een beetje kortaf zou reageren
Lijkt deze afwisseling je leuk en ben jij op zoek naar een baan als planner in een familiair bedrijf? Reageer dan snel en wij komen direct bij je terug!