Heb jij het in je om als spin in het web te functioneren, wil jij die belangrijke schakel zijn tussen de klant, de inkoop en supply chain afdeling, dan is deze baan als Medewerker Customer Service jou op het lijf geschreven! Je komt te werken voor een internationale groothandel in verpakkingsmaterialen. Als Medewerker Customer Service heb je een combinatie functie tussen administratieve en commerciële taken, kortom een afwisselende en uitdagende functie, in te vullen voor 32 of 40 uur per week. 

Deze groothandel in verpakkingen en bloemisterij-artikelen heeft een bekende naam opgebouwd, zowel nationaal als internationaal. Verspreid door Nederland zijn verschillende stores geopend. Er wordt geleverd aan groothandels, kwekers, exporteurs, bloemisten en tuincentra, maar bijvoorbeeld ook aan scholen, instellingen en detailhandel. Twee keer per jaar lanceert het bedrijf een trendy collectie waar de klant mee wordt verrast. De nieuwe trend wordt gevolgd en bepaald door professionele meesterbloemschikkers, trendwatchers en productmanagers. 

Er werken bij deze organisatie zo'n 1000 medewerkers, onderverdeeld in drie divisies: Food & Services, Industrie en Horti. In december 2022 is het de bedoeling dat de Horti divisie nog maar 3 locaties kent, waarvan eentje gevestigd is in Amstelveen, eentje in Aalsmeer en de 3de in Den Hoorn. De inkoop- en verkoopafdeling inclusief binnendienst komt in Aalsmeer. Jouw werkplek wordt zeer waarschijnlijk Aalsmeer. 

Jij komt als Medewerker Customer Service te werken in een dynamische omgeving waar veel ruimte is voor ontwikkeling. Deze organisatie ontwikkelt zich snel en jij bouwt hard mee aan de duurzame ambities van de onderneming. Maar er is meer:

• Er is veel ruimte voor eigen initiatief; dat wordt zelfs erg op prijs gesteld.
• Zij kenmerken zich als een "down-to-earth" organisatie die waarde toevoegt aan de producten van de klanten.
• Maar ook een aantrekkelijk salaris met daarbij uitstekende arbeidsvoorwaarden. Denk hierbij aan €2500,- tot €3000,- br. o.b.v. 40 uur. 
• Denk hierbij aan: een winstdelingsregeling, maar ook een goede pensioenregeling.
• 27 Verlofdagen en vakantiegeld.
• Maar ook personeelskorting op het gehele assortiment.
• Een fulltime vaste baan, maar 32 uur is ook mogelijk. 
• Je wordt bemiddeld op basis van werving & selectie, oftewel je gaat direct in dienst bij deze opdrachtgever. 

Heb jij het in je om als spin in het web te functioneren, wil jij die belangrijke schakel zijn tussen de klant, de inkoop en supply chain afdeling, dan is deze baan als Medewerker Customer Service jou op het lijf geschreven! Je komt te werken voor een internationale groothandel in verpakkingsmaterialen. Als Medewerker Customer Service heb je een combinatie functie tussen administratieve en commerciële taken, kortom een afwisselende en uitdagende functie, in te vullen voor 32 of 40 uur per week. 

Deze groothandel in verpakkingen en bloemisterij-artikelen heeft een bekende naam opgebouwd, zowel nationaal als internationaal. Verspreid door Nederland zijn verschillende stores geopend. Er wordt geleverd aan groothandels, kwekers, exporteurs, bloemisten en tuincentra, maar bijvoorbeeld ook aan scholen, instellingen en detailhandel. Twee keer per jaar lanceert het bedrijf een trendy collectie waar de klant mee wordt verrast. De nieuwe trend wordt gevolgd en bepaald door professionele meesterbloemschikkers, trendwatchers en productmanagers. 

Er werken bij deze organisatie zo'n 1000 medewerkers, onderverdeeld in drie divisies: Food & Services, Industrie en Horti. In december 2022 is het de bedoeling dat de Horti divisie nog maar 3 locaties kent, waarvan eentje gevestigd is in Amstelveen, eentje in Aalsmeer en de 3de in Den Hoorn. De inkoop- en verkoopafdeling inclusief binnendienst komt in Aalsmeer. Jouw werkplek wordt zeer waarschijnlijk Aalsmeer. 

Wat ga je doen als Medewerker Customer Service?  

• Als Medewerker Customer Service ondersteun je het verkoopteam met zowel administratieve werkzaamheden als in alle verdere voorkomende commerciële activiteiten. Het gaat om het team Franstalige klanten.
• Dit om zo samen met je Account Manager(s) de commerciële doelstellingen te halen.
• Je houdt je bezig met het invoeren en begeleiden van orders, maar ook het opstellen van offertes en je biedt telefonische ondersteuning.
• Jij bent de spin in het web! De link tussen klant, inkoop, supply chain en andere afdelingen. Oftewel "het" aanspreekpunt binnen het bedrijf! 
• Onderdeel van jouw takenpakket is ook het (ver)zorgen van een juiste en nette manier van klachtafhandeling.
• En last but nog least: je zorgt voor een positieve klantbeleving vanaf het allereerste contact.

Een afwisselende, maar vooral verantwoordelijke en leuke baan, toch?!

Om in aanmerking te komen voor deze leuke job als Medewerker Customer Service wordt er wel gelet op jouw werkervaring en opleiding. Maar, dit is niet het belangrijkste! Wat dan wel? Het gaat er vooral om: wie jij bent, jouw persoonlijkheid en karakter zijn doorslaggevend! En wat is dan handig om in huis te hebben, wil je deze functie tot een succes maken? Je bent communicatief vaardig, empathisch en oplossingsgericht. En niet onbelangrijk, je hebt humor. Maar ook het vermogen om je met mensen te verbinden. Komt jou dit bekend voor? Dat gaat je namelijk zeker helpen in deze job! En verder: 

• Het liefst heb jij één jaar werkervaring in een soortgelijke functie.
• Een mbo niveau 4 diploma en werk- en denkniveau.
• Je beheerst de Nederlandse en Franse taal goed in woord en geschrift. 

Ben jij de customer service medewerker die wij zoeken? Wacht dan niet te lang en solliciteer vandaag nog, wie weet is deze leuke baan binnenkort van jou!