Antenna
Customer Service Medewerker

Deze vacature is vervallen
Informatie over de vervallen vacature
Functieomschrijving

Ben jij op zoek naar een afwisselende baan als Customer Service Medewerker? Dan is deze baan echt iets voor jou! Onze opdrachtgever is een transportbedrijf uit de sierteeltsector, zij zoeken iemand die gaat zorgen voor tevreden klanten, een juiste administratie, een "lege" mailbox en duidelijke communicatie. Een echte allround functie! Je komt terecht in een fris en jong team met 3 andere directe collega's. Je gaat werken in drie shifts om de klant zoveel mogelijk te woord te kunnen staan. Klinkt als een leuke uitdaging he! Lees daarom snel verder! 

Onze opdrachtgever is al meer dan 25 jaar gespecialiseerd in het transport van bloemen en planten naar Scandinavië en Oostenrijk. Hiernaast regelen ze ook gekoelde overslag en opslag voor hun klanten. Bij dit bedrijf kan men op elkaar rekenen en er heerst een no nonsens mentaliteit. Door de jaren heen hebben zij hun rol als transporteur steeds meer verruild voor de rol van logistiek dienstverlener. Voor veel klanten doen ze meer dan transport alleen, zoals de tijdelijke opslag van de producten (in eigen koelcellen) maar ook de complete afhandeling van de fust-administratie. 

Wat je precies doen als Customer Service Medewerker ? 

  • Jij bent verantwoordelijk voor o.a. het invoeren van binnenkomende transportorders & je beheert de mailbox.
  • Zijn er klachten of vragen van klanten? Jij neemt deze aan, je verwerkt en verhelpt ze. Uiteraard op een correcte, snelle en klantvriendelijke manier. 
  • Je zorgt voor een correcte registratie van klanteninformatie in het systeem Transpas.
  • Informatie van nieuwe klanten verwerken en doorgeven naar de administratie.
  • En als laatste: het plannen en boeken van boottochten voor vrachtwagens.

Deze baan is dus meer dan alleen klachten afhandelen en bellen! Een fijne allround functie, met voldoende administratieve taken! 

Wat krijg jij?

Onze opdrachtgever is een leuke club mensen waar hard werken zeker gewaardeerd wordt! Jouw team bestaat uit drie andere Customer Services collega's. Met hen werk je in een rooster van 3 shifts, met de volgende werktijden: 07.00 - 15.00 uur van 09.00 tot 17.00 uur en van 12.00 tot 20.00 uur. De functie is fulltime, 5 dagen en 40 uur, in te vullen en je krijgt direct een contract bij de opdrachtgever! Hiernaast mag je rekenen op: 

  • Ruim voldoende vakantiedagen, namelijk 25 stuks, maar ook nog 3,5 ADV dag per jaar als extra. 
  • Vakantiegeld = 8%
  • Een goed en passend salaris! Dit is helemaal afhankelijk van de ervaring die je meebrengt. Denk hierbij aan €2000,- tot €3000,- bruto o.b.v. 40 uur. 
  • Secundaire arbeidsvoorwaarde volgens Cao Transport.
  • Een pensioenregeling + reiskostenvergoeding (indien van toepassing). 
  • Het bedrijf is zowel met eigen vervoer als het OV goed bereikbaar. 

Wat breng jij mee?

Voor deze toffe functie zijn we op zoek naar aanpakkers die met een flinke dosis enthousiasme naar hun werk komen. Je let op de kleinste details en deinst niet terug voor een uitdaging! Als je soortgelijke werkervaring hebt opgedaan, dan heb je wel een streepje voor. En verder is de match compleet als je je in onderstaande herkent: 

  • Mbo werk-, en denkniveau.
  • Goede beheersing van Nederlands en Engels. Spreek je toevallig (een beetje) Duits e/o een Scandinavische taal dan is dat een grote pre, maar geen eis! 
  • Je bent communicatief vaardig en kan goed samenwerken. Belangrijk is ook; je bent stressbestendig en raakt niet in paniek als de druk oploopt.
  • Jouw collega's kunnen op je bouwen! Je kan namelijk erg goed samenwerken en je houdt je collega's altijd op de hoogte.  
  • Een klantvriendelijke houding en een hoog service niveau, dat maakt jouw de ideale kandidaat! 

Enthousiast geworden over deze vacature? Solliciteer dan direct naar deze leuke job als customer service medewerker!

Dé vacature niet gevonden?

Ontvang de nieuwste vacatures per mail of stuur een open sollicitatie