In deze rol als Customer Service representative ga je werkervaring opdoen in een internationaal bedrijf, maar heb je ook de voordelen van een flexibele mkb organisatie. Jij en jouw drie teamgenoten zijn de spin in het web als het gaat om het orderproces van A tot Z en samen zorgen jullie voor een optimale klanttevredenheid. Als Customer Service representative wil je bij dit bedrijf aan de slag vanwege het internationale aspect, maar zonder de bureaucratie van een groot bedrijf.  Je gaat actief contact hebben met leveranciers, transporteurs en klanten; alles op B2B niveau. 

Het bedrijf: 
Je zal aan de slag gaan voor een distribiteur en adviseur van chemische producten. Een lijmproducent zal bij hen aankloppen om advies over hoe een lijm nog sterker te maken of een verfproducent zal willen weten hoe nog meer glans in een lak te kunnen verwerken. Dit bedrijf weet het en kan vervolgens ook de juiste ingrediënten leveren. 
Je vindt hen in het centrum van Zaanstad. Het kantoor is een prachtig gerenoveerd pand waar je moderne werkplekken vindt binnen klassieke ruimtes en hoge plafonds. Het bedrijf is onderdeel van een Duits moederbedrijf en heeft kantoren in verschillende Europese landen. Ook met deze internationale collega’s zal je veel in contact zijn over bijvoorbeeld voorraad, orders of productinformatie. Wil je echter een keer in het buitenland werken en wonen? Dan kan dat ook via dit bedrijf. Zij regelen hotel en de vlucht en jij kan voor het Nederlandse kantoor blijven werken! In Nederland zal je werken met 16 collega’s. 
Het bedrijf zet actief in op ontwikkeling en input vanuit collega’s. We vertellen je er later meer over, maar een goed voorbeeld is dat wanneer jij een goed idee hebt, je deze direct mag implementeren. Je hoeft hier geen toestemming voor te hebben en achteraf wordt er geëvalueerd wat er goed is en wat er eventueel aangepast moet worden. 

Je gaat bij dit bedrijf niet alleen aan de slag vanwege een aantal goede arbeidsvoorwaarden. Het bedrijf wil namelijk ook echt investeren in jou. Een paar voorbeelden? Wil je poosje cultuur snuiven in een ander Zuid,- midden of Oost Europees land dan gaan ze je daar bij helpen. Je kan namelijk kosteloos op een ander kantoor in Europa aan de slag en blijven werken voor het Nederlandse kantoor. Daarnaast zet het bedrijf actief in op jouw persoonlijke ontwikkeling. Dit gebeurt door kwartaalijkse evaluaties en doelstellingen. En wat vind je verder in het contract? 

• Een bruto salaris afhankelijk van kennis en ervaring, maar tussen de €2000,- en €3000,- op fulltime basis. 
• Er zijn 25 vakantiedagen. 
• Fulltime functie met demogelijkheid om thuis te werken. 
• Er is een premievrije pensioenregeling. 
• Reiskosten via het OV worden vergoed. 

In deze rol als Customer Service representative ga je werkervaring opdoen in een internationaal bedrijf, maar heb je ook de voordelen van een flexibele mkb organisatie. Jij en jouw drie teamgenoten zijn de spin in het web als het gaat om het orderproces van A tot Z en samen zorgen jullie voor een optimale klanttevredenheid. Als Customer Service representative wil je bij dit bedrijf aan de slag vanwege het internationale aspect, maar zonder de bureaucratie van een groot bedrijf.  Je gaat actief contact hebben met leveranciers, transporteurs en klanten; alles op B2B niveau. 

Het bedrijf: 
Je zal aan de slag gaan voor een distribiteur en adviseur van chemische producten. Een lijmproducent zal bij hen aankloppen om advies over hoe een lijm nog sterker te maken of een verfproducent zal willen weten hoe nog meer glans in een lak te kunnen verwerken. Dit bedrijf weet het en kan vervolgens ook de juiste ingrediënten leveren. 
Je vindt hen in het centrum van Zaanstad. Het kantoor is een prachtig gerenoveerd pand waar je moderne werkplekken vindt binnen klassieke ruimtes en hoge plafonds. Het bedrijf is onderdeel van een Duits moederbedrijf en heeft kantoren in verschillende Europese landen. Ook met deze internationale collega’s zal je veel in contact zijn over bijvoorbeeld voorraad, orders of productinformatie. Wil je echter een keer in het buitenland werken en wonen? Dan kan dat ook via dit bedrijf. Zij regelen hotel en de vlucht en jij kan voor het Nederlandse kantoor blijven werken! In Nederland zal je werken met 16 collega’s. 
Het bedrijf zet actief in op ontwikkeling en input vanuit collega’s. We vertellen je er later meer over, maar een goed voorbeeld is dat wanneer jij een goed idee hebt, je deze direct mag implementeren. Je hoeft hier geen toestemming voor te hebben en achteraf wordt er geëvalueerd wat er goed is en wat er eventueel aangepast moet worden. 

De functie van customer service representative samengevat: 

• Je wordt van A tot Z verantwoordelijk voor de logistieke stroom van producten. Dit betekent dat je actief in contact bent met leveranciers en inkoop en dat je de klant op de hoogte houdt van het orderproces. 
• Zijn er problemen onderweg met een order? Of heeft de klant een vraag? Jij bent op de hoogte en zorgt voor de oplossing. 
• Met de commerciële afdeling overleg je wat nieuwe klanten verwachten en hoe jullie hier het beste op in kunnen springen. Jij en jouw team zijn het visitekaartje als het gaat om service en klanttevredenheid! 
   

Jij vindt het leuk om in een brede functie aan de slag te gaan, waarbij je van A tot Z verantwoordelijk wordt voor het logistieke proces van leverancier tot klant. Dit betekent een flinke portie communicatieve vaardigheden, organisatorisch vermogen en een sterk verantwoordelijkheidsgevoel. En verder? 

• Het is belangrijk dat je een professionele beheersing van de Nederlandse en Engelse taal hebt. 
• Je kan makkelijk met IT overweg. Het is een pre wanneer je al eerder met SAP gewerkt hebt. 
• Bij voorkeur heb je eerder al wat werkervaring opgedaan in een klantgerichte functie binnen een bedrijf met een goederenstroom. 
• Jij kan met het ov makkelijk het centrum van Zaandam bereiken. 

Klinkt interessant toch? Dat vinden wij ook! Heb je toch nog vragen of opmerkingen, of wil je snel solliciteren? Klik op de grote knop aan de zijkant of contact ons via amsterdam@justinrecruitment.nl