Zoek jij een leuke afwisseling tussen administratie en klantcontact en doe jij dit het liefst in een internationale omgeving? Dan hebben wij een mooie vacature beschikbaar! Als customer service medewerker kom jij te werken bij een van oorsprong Japans bedrijf met maar liefst 25 nationaliteiten! Wil jij hier onderdeel van worden? Bekijk dan hieronder of dit de vacature is die bij jou past! 

Als je hier aan de slag gaat als customer service medewerker, kom jij in een stabiele omgeving terecht. Deze internationale klant blijft groeien en er is veel kennis in huis om jou te helpen ontwikkelen. Je krijgt een persoonlijk onboarding programma zodat jij je vanaf het eerste moment helemaal thuis voelt. Er wordt binnen dit bedrijf gewerkt vanuit de Japanse filosofie waarbij je bij elkaar gewoon binnen kan stappen. Er worden leuke uitjes met het team georganiseerd en je kunt gebruik maken van heerlijke massages om even je hoofd te legen. 

Wat krijg je nog meer als fulltime customer service medewerker?

• Een salaris rond de €2800 op basis van 37,5 uur, uiteraard afhankelijk van leeftijd en ervaring
• Een eindejaar bonus, dit hangt af van de bedrijfsprestaties  
• 25 vakantiedagen, maar dit kan meer worden naar mate je hier langer werkt en niet ziek wordt
• Pensioenregeling  
• De mogelijkheid om 40% thuis te werken en 60% op kantoor 

Zoek jij een leuke combinatie van administratie en klantenservice? En bij jij internationaal georiënteerd? Dan hebben wij een mooie functie voor jou beschikbaar! Als customer service medewerker kom jij te werken bij een groot van oorsprong Japans bedrijf met maar liefst 25 nationaliteiten! Wil jij hier onderdeel van worden? Bekijk dan hieronder of dit de vacature is die bij jou past! 

Deze internationale speler heeft wereldwijd 80.000 medewerkers waarvan in Nederland ongeveer 100 mensen werkzaam zijn. Zoals eerder aangegeven is er veel diversiteit! De voertaal is dan ook Engels, zodat iedereen gemakkelijk met elkaar kan communiceren. Deze organisatie richt zich op het produceren van elektronische materialen en componenten. Deze materialen zijn terug te vinden in een breed scala van toepassingen voor mobiele telefoons tot huishoudelijke apparaten. Omdat deze markt erg 'booming' is (B2B), kunnen ze extra versterking gebruiken op de afdeling. 

De functie customer service medewerker: 
De Nederlandse customer service afdeling bestaat uit 14 mensen, maar in deze rol van customer service medewerker word jij onderdeel van een team van 5 met verschillende nationaliteiten. Jij krijgt jouw eigen klanten waar je alles tot in de puntjes voor gaat regelen! Benieuwd hoe jouw takenpakket eruit ziet?

• Orders invoeren
• Je zorgt dat de inkooporders correct geplaatst worden, maar bekijkt ook of ze aangepast, verbeterd of geëscaleerd moeten worden
• Verzorgen van de facturatie en ervoor zorgen dat betalingen tijdig gedaan worden
• Je zorgt ervoor dat de voorraad en retouren in balans zijn
• Je beheert de klantinformatie en zorgt dat dit juist in het systeem verwerkt wordt (Salesforce)
• Je monitort voorraadniveau's en, indien nodig, onderneem je actie met het sales team om bepaalde voorraden zo laag mogelijk te houden

Voor deze customer service medewerker zoeken wij iemand die actief is en zelf achter verbeteringen aan wil gaan! Je bent onderdeel van een team en werkt hier ook graag mee samen. Je bent betrokken en hebt uiteraard een klantgerichte instelling. Wat nog meer?

• Je hebt een afgeronde hbo of wo opleiding en bij voorkeur al wat ervaring in een soortgelijke rol. Mocht je geen ervaring hebben, maar wel een internationale studie hebben gedaan, is dit ook zeker een optie! 
• Je beheerst Nederlands en Engels goed, zowel mondeling als geschrift. Geschrift is het belangrijkst! 
• Je bent handig met systemen en hebt bij voorkeur als gewerkt met ERP systemen

Zijn wij op zoek naar jou? Laat het ons zo snel mogelijk weten en wie weet ga jij binnenkort bij deze klant op gesprek!