Antenna
Customer Care medewerker Benelux
Customer service 36 - 40 uur MBO, HBO Omgeving Amsterdam € 2.650 Per maand
Customer service 36 - 40 uur MBO, HBO Omgeving Amsterdam € 2.650 Per maand
Functieomschrijving

Fashion is jouw passie! Jij bent een trendsetter. Doet niets liever dan mensen inspireren met de nieuwste modetrends. En weet dat geen enkele outfit compleet is zonder het belangrijkste accessoire: de merk zonnebril. Dit is precies waar jij je als Customer Care medewerker Benelux op gaat focussen. Het betreft een tijdelijke functie voor 7 maanden. Ben jij bijvoorbeeld van plan om over een tijdje weer te gaan reizen, dan kun je tijdelijk hier komen werken!

Het bedrijf is één van de grootste producenten en distributeurs van merk zonnebrillen van wereldbefaamde merken, zoals Lacoste, Calvin Klein, Nike en Chloé. Voor de afdeling Customer Care is het bedrijf op zoek naar dé sleutelspeler, die alle zakelijke klanten in Nederland, België en Luxemburg te woord staat. In deze belangrijke positie krijg jij jouw eigen portfolio toegereikt en ben jij het aanspreekpunt voor jouw klanten met vragen over bestellingen, de nieuwste modellen en de trends.

Het bedrijf
Je gaat werken in een internationaal bedrijf met hoofdkantoren in New York, Hong Kong en Amsterdam. Het kantoor in Amsterdam, waar jij terecht komt als Customer Care medewerker Benelux, bestaat al ruim 30 jaar. Een stabiele werkomgeving dus! Momenteel werken er ruim 150 mensen van verschillende nationaliteiten op het kantoor. Je zal dus regelmatig in het Engels met collega’s spreken. Weer een kans om jouw Engelse taalvaardigheden een boost te geven in een professioneel, maar toch informele omgeving! Jouw team op dit kantoor bestaat uit ongeveer 5 medewerkers, maar op de afdeling customer service/sales kun je ongeveer 30 native speakers vinden.

Als Customer Care medewerker Benelux ben je verantwoordelijk voor: 

  • Telefonische vragen beantwoorden in het Nederlands/ Engels (frans).
  • Het verwerken van orders in SAP.
  • Het ondersteunen van de sales vertegenwoordigers.
  • Het proactief benaderen en informeren van klanten over product, prijs, levertijd etc.
  • Het beheren van het klantenbestand.
  • Verantwoording dragen voor het monitoren en analyseren van orders en leveringen.
  • Het bedenken van oplossingen bij ingewikkelde vragen en eventuele klachten. 

Wat krijg jij?

  • Een tijdelijk contract voor 7 maanden.
  • Een marktconform salaris.
  • 25 vakantiedagen.
  • Reiskosten worden vergoed tot een max van 145 bruto per maand.
  • Wanneer je vanuit huis werkt, ontvang je een thuiswerkvergoeding van €2,- per dag.
  • Een pensioenregeling.
  • Gratis producten.
  • Korting op een abonnement voor de sportschool.
Je hebt de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken. Dit gebeurd in overleg met de manager. De werktijden zijn van ma t/m vr tussen 09.00 uur - 17.30 uur, heerlijk een vrij weekend dus! We hebben het hier over een functie voor 40 uur per week.

Wat breng jij mee?

Jij bent stressbestendig en klantgericht in gesteld. Jij voelt je thuis in een jong en ambitieus team en hebt uitstekende communicatievaardigheden. Daarnaast heb jij:

  • Als Customer Care medewerker Benelux een goede beheersing van het Nederlands, Engels. Dit is van belang, want jij gaat alle klanten binnen Nederland, België en Luxemburg te woord staan. Frans is een pré
  • Daarnaast ben jij de ideale kandidaat als jij minimaal 1 jaar relevante werkervaring hebt opgedaan in een functie waarin je veel contact hebt met klanten. Dit kan zowel B2B als B2C zijn.
  • Om deze functie goed uit te kunnen voeren, moet je beschikken over hbo werk- en denkniveau en kan je goed overweg met Excel. Ervaring met SAP is een pré

Vind jij jezelf al helemaal terug in deze functie? Druk op de button of mail ons jouw cv: amsterdam@justinrecruitment.nl

Solliciteer direct online

Persoonsgegevens

Motivatie

Contactgegevens

CV

Dé vacature niet gevonden?

Ontvang de nieuwste vacatures per mail of stuur een open sollicitatie