Parlez-vous Français et aimeriez-vous utiliser la langue dans votre travail? Vervul je graag een ondersteunende rol als medewerker customer service tussen verschillende afdelingen en klanten? Dan zou dit zomaar jouw baan kunnen zijn. Bij deze organisatie ben jij die belangrijke spil tussen de klant, de inkoop- en supply chain afdeling. Je werkt hier bij een internationale groothandel in verpakkingsmaterialen. Als medewerker customer service heb je een combinatie functie tussen commerciële en administratieve taken, kortom een afwisselende en uitdagende functie, voor 32 of 40 uur per week. 

Deze groothandel in verpakkingen en bloemisterij-artikelen heeft een bekende naam opgebouwd, zowel nationaal als internationaal. Verspreid door Nederland zijn verschillende stores geopend. Er wordt geleverd aan groothandels, kwekers, exporteurs, bloemisten en tuincentra, maar ook aan scholen, instellingen en detailhandel. Twee keer per jaar lanceert het bedrijf een trendy collectie. De nieuwe trend wordt gevolgd en bepaald door professionele meesterbloemschikkers, trendwatchers en productmanagers. 

Er werken bij deze organisatie zo'n 1000 medewerkers, onderverdeeld in drie divisies: Food & Services, Industrie en Horti. In december 2022 is het de bedoeling dat de Horti divisie nog maar 3 locaties kent, waarvan eentje gevestigd is in Amstelveen, eentje in Aalsmeer en de 3e in Den Hoorn. De inkoop- en verkoopafdeling inclusief binnendienst komt in Aalsmeer. Jouw werkplek wordt Aalsmeer. 

Jij werkt als medewerker customer service in een schitterend en modern kantoorpand. Er is veel ruimte voor ontwikkeling. Deze organisatie ontwikkelt zich snel en jij bouwt hard mee aan de duurzame ambities van de onderneming. Maar er is meer:

• Er is veel ruimte voor eigen initiatief. 
• Dit is een "down-to-earth" organisatie die waarde toevoegt aan de producten van de klanten.
• Een aantrekkelijk salaris met daarbij uitstekende arbeidsvoorwaarden. Denk hierbij aan €2500,- tot €3000,- bruto per maand.  
• Een winstdelingsregeling, maar ook een goede pensioenregeling.
• 27 Verlofdagen en vakantiegeld.
• Personeelskorting op het gehele assortiment.
• Een fulltime vaste baan, maar 32 uur is ook mogelijk. 
• Je wordt bemiddeld op basis van werving & selectie; je krijgt direct een contract bij deze opdrachtgever. 

Parlez-vous Français et aimeriez-vous utiliser la langue dans votre travail? Vervul je graag een ondersteunende rol als medewerker customer service tussen verschillende afdelingen en klanten? Dan zou dit zomaar jouw baan kunnen zijn. Bij deze organisatie ben jij die belangrijke spil tussen de klant, de inkoop- en supply chain afdeling. Je werkt hier bij een internationale groothandel in verpakkingsmaterialen. Als medewerker customer service heb je een combinatie functie tussen commerciële en administratieve taken, kortom een afwisselende en uitdagende functie, voor 32 of 40 uur per week. 

Deze groothandel in verpakkingen, bloemisterij-artikelen en interieur accessoires heeft een bekende naam opgebouwd, zowel nationaal als internationaal. Verspreid door Nederland zijn verschillende stores geopend. Er wordt geleverd aan groothandels, kwekers, exporteurs, bloemisten en tuincentra, maar ook aan scholen, instellingen en detailhandel. Twee keer per jaar lanceert het bedrijf een trendy collectie. De nieuwe trend wordt gevolgd en bepaald door professionele meesterbloemschikkers, trendwatchers en productmanagers. 

Er werken bij deze organisatie zo'n 1000 medewerkers, onderverdeeld in drie divisies: Food & Services, Industrie en Horti. In december 2022 is het de bedoeling dat de Horti divisie nog maar 3 locaties kent, waarvan eentje gevestigd is in Amstelveen, eentje in Aalsmeer en de 3e in Den Hoorn. De inkoop- en verkoopafdeling inclusief binnendienst komt in Aalsmeer. Jouw werkplek wordt Aalsmeer. 

Jouw verantwoordelijkheden als medewerker customer service?  

• Je ondersteunt het verkoopteam met zowel administratieve werkzaamheden als commerciële activiteiten. Het gaat om het team Franstalige klanten.
• Dit om zo samen met je account manager(s) de commerciële doelstellingen te halen.
• Je houdt je bezig met het invoeren en begeleiden van orders, maar ook het opstellen van offertes en je biedt telefonische ondersteuning.
• Jij bent de spil; de link tussen klant, inkoop, supply chain en andere afdelingen.  
• Onderdeel van jouw takenpakket is ook het (ver)zorgen van een juiste en nette manier van klachtafhandeling.
• En last but nog least: je zorgt voor een positieve klantbeleving vanaf het allereerste contact.

Een afwisselende, maar vooral verantwoordelijke en leuke baan, toch?!

Om in aanmerking te komen voor deze leuke job als medewerker customer service wordt er gelet op jouw werkervaring en opleiding. Maar het gaat vooral om wie jij bent, jouw persoonlijkheid en karakter. Je bent communicatief vaardig, empathisch en oplossingsgericht. En niet onbelangrijk, je hebt humor. Maar ook het vermogen om je met mensen te verbinden. En verder: 

• Het liefst heb jij werkervaring in een soortgelijke functie.
• Een mbo 4 diploma en werk- en denkniveau.
• Je beheerst de Nederlandse en Franse taal goed in woord en geschrift. 

Ben jij de medewerker customer service die wij zoeken? Wij zien jouw cv en eventuele motivatie graag bij ons binnenkomen. Merci!!