Als Support medewerker bij dit bedrijf ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten bij de integratie van softwarepakketten met behulp van een door het bedrijf ontwikkelde middleware. Maar hoe ga je dit precies doen?

Je komt te werken binnen een mooi en modern kantoor waar een goede sfeer hangt en de lijnen zijn kort. Verder vindt je in het contract:

• Een salaris dat afhankelijk is van ervaring, maar rond de €2800,-
• Je krijgt 24 vakantiedagen en vakantiegeld!
• Je krijgt hier veel mogelijkheden om bijvoorbeeld een opleiding te volgen.
• Hybride werken! De mogelijkheid om zowel op locatie als vanuit huis te werken.
• Een gezellig team dat gezellig samen luncht en op vrijdagmiddag blijft hangen voor de borrel.

De sollicitatieprocedure is overzichtelijk. Er zullen twee gesprekken zijn op kantoor. Op deze manier heb jij ook voldoende mogelijkheid om uit te vinden of de rol bij jou past! Kan jij jezelf vinden in de bovenstaande functie eisen en ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging? Solliciteer dan snel via de knop. Ook kan je bellen naar 010-7595890 of mail naar rotterdam@justinrecruitment.nl
 

Tijdens een uitgebreid inwerktraject leer jij alles over de software en over de diensten. Maar ook hoe het klantcontact verloopt en wordt opgepakt. Zodra jij alles hebt geleerd krijg jij extra werkzaamheden zoals het geven van demo's aan potentiële klanten. Het testen van nieuwe en bestaande integraties behoort ook tot jouw takenpakket. Verder stel jij documentatie en handleidingen op en hou jij deze up-to-date. Je verleent support aan klanten zowel telefonisch als remote en ondersteunt collega's bij verschillende projecten en plannen. Kortom, een dynamische functie waarbij geen dag hetzelfde is.

Waar kom jij als Support medewerker te werken?
Je komt te werken in een mooi bedrijfspand in Schiedam. De sfeer die er hangt is informeel en de lijnen zijn kort, hierdoor kun je snel schakelen en is er altijd iemand die je kunt helpen! Je zal je bij binnenkomst direct thuis voelen door de acht medewerkers die je hartelijk verwelkomen. Het kantoor is zeer modern en dit zie je terug in de grote ruimte met hoge ramen en stalen deuren. Er staat een grote bar en de werkplekken zijn te vinden in de open kantoortuin. 

Jouw werkzaamheden als Support medewerker:

• Je test nieuwe en bestaande integraties om eventuele fouten op te sporen.
• Ook ben je druk met het opstellen en up-to-date houden van documentatie en handleidingen.
• Daarnaast ben je een van de eerste verantwoordelijke voor support tickets en e-mails van klanten.
• Je biedt telefonische en remote ondersteuning aan klanten.
• Het verzorgen van online demo's voor klanten.

Voor de functie van Support medewerker is het belangrijk dat jij jezelf omschrijft als communicatief vaardig, jij stelt makkelijk prioriteiten en haalt plezier uit het leren van nieuwe dingen! Verder vragen wij het volgende: 

• Jouw opleiding is niet het belangrijkste, wat je echt moet hebben is de wil om je te ontwikkelen binnen de IT. De functie valt tussen mbo+ en hbo niveau. 
• Jij beschikt over goede communicatieve vaardigheden, zo kan jij duidelijk en effectief de klanten te woord staan.
• Een professionele beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.