Antenna
Antenna
Customer service medewerker

Deze vacature is vervallen
Informatie over de vervallen vacature

Jouw affiniteit voor fashion en A-merken combineren met jouw kunde om b2b klanten tevreden te houden! 

Wat krijg jij?

Ook hier heb je de mogelijkheid om vanuit huis te werken, dus zal tot max 60% van jouw uren zijn. De werktijden zijn van ma t/m vr tussen 09.00 uur - 17.30 uur. In overleg met de manager bepaal je welke dagen je thuis kunt werken. 

  • Een marktconform salaris tot max 2650 euro bruto per maand
  • Jij krijgt 30 vakantiedagen (WOW) en één flexibele vrije dag voor je verjaardag of religieuze feestdagen. 
  • Reiskostenvergoeding tot een max van €250 bruto per maand.
  • Wanneer je vanuit huis werkt, ontvang je een thuiswerkvergoeding van €2,- per dag.
  • Een pensioenregeling.
  • Gratis fashion producten. 
  • Je krijgt direct een 7 maanden contract bij de werkgever en uiteraard gaan jullie samen voor een langdurige toekomst met elkaar!

Kun jij niet wachten om aan de slag te gaan in de rol van customer service medewerker? Solliciteer dan via amsterdam@justinrecruitment.nl

Functieomschrijving

Als Customer service medewerker Benelux ben jij verantwoordelijk voor het bieden van uitstekende B2B -klantenservice binnen de premium eyewear-industrie. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten uit Nederland, België en Luxemburg en behandelt vragen over bestellingen, leveringen, de nieuwste modellen en trends van diverse bekende merken, waaronder bijvoorbeeld Lacoste, DKNY, Nike en Calvin Klein. In deze veelzijdige functie werk je op de Customer Care afdeling van een vooraanstaand bedrijf dat een van de grootste distributeurs van zonnebrillen en kwaliteitsbrillen is. Niet alleen zorgen zij dat de producten over de hele wereld komen te liggen, zij designen en fabriceren de brillen ook zelf in samenwerking met partijen. Zin om jouw carrière voor te zetten bij een mooie corporate in de fashion, check dan even wat je gaat doen!

Jouw taken als Customer service medewerker Benelux omvatten:

  • Je beantwoordt vragen via telefoon en e-mail, waarbij je schakelt tussen verschillende kanalen en zowel in het Engels als in het Nederlands communiceert. Klanten bestellen via de online portal, maar komen ze er niet uit, dan ben jij er om hen te assisteren! 
  • Het zorgvuldig verwerken van orders in het SAP-systeem. 
  • Klanten informeer en adviseer je over producten, prijzen, leveringen en andere relevante informatie.
  • Het ondersteunen van de accountmanagers in hun werkzaamheden. Denk hierbij aan het informeren over klanten, product informatie of ordertrajecten.
  • Daarnaast monitor en analyseer je orders en leveringen. Wat is er waar, wanneer komt dit aan en hoe pakken we problemen op?

Het bedrijf waar je voor werkt is snel gegroeid en heeft hoofdkantoren in New York, Hong Kong en Amsterdam. Met een team van ongeveer 180 professionals van verschillende nationaliteiten in Amsterdam, waaronder circa 30 op de afdeling Customer Service, staan jullie garant voor een oplossingsgerichte houding waarbij jullie prioriteiten kunnen onderscheiden en flexibiliteit waarborgen. Want de klant is koning!

Wat breng jij mee?

Maak jij graag onderdeel uit van een ambitieus team en omschrijf jij jezelf als klantgericht en behulpzaam? Dan zoeken wij jou als Customer service medewerker ! Daarnaast beschik jij over het volgende:

  • Een goede beheersing van de Nederlands en Engelse taal. Jij bent hét aanspreekpunt voor de klanten binnen Nederland, België en Luxemburg, dus dit is zeker van belang! Beheersing van de Franse taal is een pré.
  • Je hebt minimaal één jaar relevante werkervaring in een functie met veel klantcontact. (Dit kan zowel B2B als B2C zijn).
  • Goede kennis van Excel. (Ervaring met SAP is een pré).

Dé vacature niet gevonden?

Ontvang de nieuwste vacatures per mail of stuur een open sollicitatie