Antenna
Klantenservice medewerker Duits
Customer service 32 - 36 uur, 36 - 40 uur MBO, HBO Omgeving Amsterdam € 3.200 Per maand
Customer service 32 - 36 uur, 36 - 40 uur MBO, HBO Omgeving Amsterdam € 3.200 Per maand

Klaar om de klantenservice van een snelgroeiend herenkledingmerk naar een hoger niveau te tillen?

Functieomschrijving

Word jij ook zo gelukkig van kleding die lekker zit? En vind jij dat anderen ook dit geluk moeten ervaren? Dan zijn wij naar jou op zoek! In deze toffe rol als klantenservice medewerker ga jij namelijk vanuit een prachtig kantoor in hartje Amsterdam talloze Duits sprekende klanten gelukkig maken. Hoe ga je dit doen? Door letterlijk en figuurlijk advies op maat te geven! Deze organisatie creëert al meer dan 10 jaar stijlvolle herenmode, bestaande uit T-shirts, polo’s overhemden en nog veel meer. Te wijde kledingstukken of T-shirts die spontaan uit je broek kruipen zijn hier verleden tijd! Help jij mee aan het succes?

Als klantenservice medewerker van dit snelgroeiende kledingmerk is het jouw doel om Duitse klanten te veranderen in trouwe fans! Hiervoor maak jij gebruik van jouw passie voor fashion én optimale service. Dagelijks heb je per telefoon, e-mail of chat contact met zo’n 40 klanten. Vragen die je zult krijgen zijn vaak gerelateerd aan de perfecte fit, beschikbaarheid van verschillende kleuren of de mogelijkheid om combinaties te maken. Hier wordt niet gewerkt met belscripts. Elke klant is anders, dus jij krijgt dan ook alle vrijheid om zelf tot een passende oplossing te komen. Dit doe je natuurlijk niet alleen. Als klantenservice medewerker maak je onderdeel uit van een team van 3 vriendelijke collega’s en gezamenlijk stijgen jullie boven alle klantverwachtingen uit!

Een samenvatting van jouw takenpakket als klantenservice medewerker Duits:

  • Het verlenen van de best mogelijke service aan klanten.
  • Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en chat.
  • Het adviseren van klanten over de juiste keuze qua maat, combinatie van artikelen of de beste kleuren.

Heb je dit allemaal onder de knie, dan mag je ook ondersteuning bieden bij modellencastings, fotoshoots of social media posts!

Waar kom je te werken?
Je treft je nieuwe werkplek aan in het hartje van Amsterdam. Hier vind je zo’n 14 medewerkers verdeeld over verschillende afdelingen. De werksfeer op kantoor is informeel, plat en vooral betrokken. Iedereen kan bij elkaar binnenlopen én is even belangrijk. Als je bijvoorbeeld feedback hebt vanuit de klantenservice afdeling, dan wordt er ook echt wat gedaan met jouw bevindingen. Het bedrijf groeit hard en verkoopt inmiddels kleding in Nederland en Duitsland!

Wat krijg jij?

  • Een bruto maandsalaris tussen de €2600 & €3200 euro.
  • Een baan voor 24, 32 of 38 uur per week.
  • 25 vakantiedagen.
  • Opleidingsmogelijkheden.
  • NS-Business Card
  • Een lekkere en gezonde lunch
  • Een open werksfeer met gezellige vrijdagmiddag borrels op het dakterras of een leuke rondvaart met de boot.

Wat breng jij mee?

Een energieke klantenservice medewerker die voldoening haalt uit de uitdaging om alle klanten goed te helpen. Het helpt enorm als je affiniteit hebt voor fashion, want je krijgt vragen over o.a. was methodes, materialen, etc. Verder heb je:

  • Enige ervaring als klantenservice medewerker.
  • MBO/HBO werk- en denkniveau.
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Duitse taal in woord en geschrift.
  • Je bent empathisch en kan je goed inleven in de klant.
  • Je woont in Amsterdam of omgeving.

Een goed gevoel voor computersystemen is ook prettig. Chatgpt wordt bijvoorbeeld tegenwoordig binnen verschillende klantenservice rollen geïntegreerd, dus is het prettig als je dit soort ontwikkelingen snel eigen kan maken. Verder wordt er gewerkt met systemen zoals: Magento, Monta, etc.

Ben jij die energieke klantenservice medewerker die wij zoeken? Solliciteer dan snel via de knop of stuur ons gewoon een mailtje via Amsterdam@justinrecruitment.nl. Mijn collega’s en ik vertellen je graag meer over deze rol!

Persoonsgegevens

Motivatiebrief

Contactgegevens

CV

Dé vacature niet gevonden?

Ontvang de nieuwste vacatures per mail of stuur een open sollicitatie