Als Customer care medewerker Automotive is het jouw doel om alle administratieve zaken tussen dealer en klant efficiënt te verwerken en ben je onderdeel van een team dat zorgt voor 100% klanttevredenheid bij het financieren of leasen van een voertuig. 

Als Customer care medewerker Automotive ben je beschikbaar voor 32-40 uur per week. Je kunt op een hybride basis werken en hebt flexibele begintijden, waarbij je 2 dagen per week thuis kan werken. Op de dagen dat je op kantoor bent, is het mogelijk om bij het bedrijf te parkeren, maar het is ook goed bereikbaar met het openbaar vervoer. 

Enkele voorwaarden:

• Een bruto salarisindicatie tussen de €3000,-€3500,- euro per maand.
• Telefoon en laptop.
• Een bonusregeling gebaseerd op jouw performance review!
• 25 vakantiedagen + daarnaast 6,5 ADV dagen.
• Premievrije pensioenregeling.
• Reiskostenvergoeding.

Mobilize FS is een dochteronderneming van de Renault Groep en huisbankier van de merken Renault, Nissan, Dacia, Mitsubishi, en Alpine. Het bedrijf helpt klanten bij het financieren en leasen van hun nieuwe of gebruikte voertuigen door middel van een reeks verhuur-, financierings- en verzekeringsproducten. Bij MFS werken 50 professionals van verschillende nationaliteiten in een business casual sfeer. 

De functie van Customer care medewerker Automotive samengevat: 

• Contractadministratie: Jij pakt vragen en opmerkingen van klant  op als het gaat om wijzingen in looptijden, kilometrages en afkoopberekeningen. 
• Vragen en opmerkingen: Je hebt met klanten contact over voorwaarden, schades, onderhoud of administratieve wijzigingen. 
•  Met dealers ben je in contact over facturen en prijselementen en doe je de laatste check voordat de dealer uitbetaald wordt. 

Jij herkent jezelf als een accuraat en analytisch persoon die het geen probleem vindt om via mail en telefoon vragen van collega's en eindgebruikers te beantwoorden. En daarnaast? 

• Het Nederlands en Engels beheers jij op professioneel niveau. 
• De functie op mbo+ niveau en jij hebt eerder ervaring opgedaan in een financiële rol, waarbij je financiële bronnen als BKR of jaarverslagen hebt gebruikt.  
• Het is een pré wanneer je een WFT-basis hebt. 

Word jij de nieuwe Customer Care medewerker Automotive? Klik dan op de knop!