Het verlenen van de beste klantenservice en zorgen voor een juiste orderafhandeling? Dat is wat jij gaat doen als Customer service medewerker binnen deze organisatie in de horticultuur!

Het kantoor is goed te bereiken met de auto, na de snelwegafslag ben je er zo! Er is voldoende parkeergelegenheid voor jou. Verder kun je 20% van je tijd hybride werken, dus deels vanuit huis. Maar ben jij op kantoor aan het werk, dan kun je voor slecht €2 per dag mee lunchen met een volledig verzorgde lunch! Verder kun jij als Customer service medewerker rekenen op de volgende voorwaarden: 

• Een bruto maandsalaris tussen €2800.- en €3200.- op basis van een 40-urige werkweek.
• 25 vakantiedagen per jaar.
• Een goede pensioenregeling.
• Een reiskostenvergoeding van €0,22 per kilometer.
• Een eindejaarsuitkering van 1% van het bruto jaarsalaris.

Als Customer service medewerker beheer jij het gehele proces van klantorders. Zijn er problemen of vertragingen, dan los jij dit op en zorg jij ervoor dat de klanten op de hoogte zijn. Met de afdelingen inkoop, verkoop en logistiek werk je nauw samen, jullie zorgen ervoor dat alles soepel verloopt. Jouw doel; het verlenen van de beste service aan klanten en ervoor zorgen dat de orders in juiste orde worden afgehandeld. Verder ben je verantwoordelijk voor het bijwerken van klant assortimentslijsten.

Jouw dagelijkse werkzaamheden als Customer service medewerker: 

• Het invoeren van orders, inclusief eventuele aanvullende wensen zoals stickers.
• Bewaken van levertijden, het opvolgen van interne processen en signaleren van mogelijke problemen.
• Fungeren als intern aanspreekpunt voor gerelateerde vragen.

Hier ga jij aan de slag:
Dit bedrijf, actief in de horticultuur, biedt een breed assortiment aan planten die worden verkocht in tuincentra, supermarkten en bouwmarkten. Zij werken voor klanten uit verschillende landen: Nederland, Duitsland, Groot-Brittannië en Finland. Je werkt samen met 30 collega’s op een modern en groen ingericht kantoor in Nederland. In België zit een groot team dat zich richt op de internationale markten. Ondanks de groei blijft het bedrijf een familiegevoel behouden, wat blijkt uit de vele medewerkers die hier al jaren met plezier werken. Daarnaast is het bedrijf onderdeel van een duurzaamheidscollectief binnen de sector en zet het zich in voor maatschappelijke verantwoordelijkheid.

Jij bent uiteraard administratief vaardig en gaat altijd voor het verlenen van de beste service aan klanten! Je gaat zelfstandig aan de slag, dus je krijgt veel vrijheid en verantwoordelijkheid in de functie. Je bent verantwoordelijk voor het beschikbaar stellen van jouw assortiment aan planten. Verder vragen wij: 

• Je hebt een afgeronde mbo-4 of hbo-opleiding.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Ervaring in de bloemen- en plantenbranche is een groot pluspunt! Ben jij iemand die sterk is in onderhandelen en geïnteresseerd in de dynamische wereld van verse producten? Reageer dan! 

Is de functie iets voor jou? Solliciteer dan direct door op de knop te klikken!