Als Service Contract Specialist IT ben jij de sleutel tot succesvolle samenwerkingen tussen klant en leverancier, waarbij je ervoor zorgt dat afspraken helder zijn, SLA’s worden nagekomen en duurzame vervolgcontracten worden veiliggesteld.

Bij deze werkgever zit je voor de komende jaren goed! Je kunt rekenen op onder andere gratis fitness, trainingen via Goodhabbitz, concrete doorgroeimogelijkheden en regelmatig een bedrijfsevenement. En wat vind je in het contract:

• Bruto salaris op basis van kennis en ervaring, variërend tussen €3400,- en €4000,- per maand.
• Een functie voor 32-40 uur per week.
• Een flexibele thuiswerkregeling waarbij je jouw werkplek zelf mag inrichten.
• Leasefiets, als je in de buurt woont.
• Een goede pensioenregeling.
• Uitstekende lunchvoorziening op kantoor, inclusief een saladebar en een dagelijks speciaal gerecht.

Als Servicecontract specialist IT draag jij de verantwoordelijkheid voor de correcte uitvoering van alle verkochte diensten en services na het sluiten van een deal. Je zorgt ervoor dat de afgesproken SLA’s worden nageleefd en dat er tijdig vervolgcontracten en verlengingen worden opgesteld. Je werkt in een team van vijf, maar krijgt je eigen klantengroep, per klant zorg jij ervoor dat de SLA’s behaald worden. 

Jouw werkzaamheden als Servicecontract specialist IT: 

• Je treedt op als aanspreekpunt voor klanten als het gaat om de contracten die jullie aanbieden; security, netwerk en cloud. Je beantwoordt klantvragen, stelt offertes op, borg je afspraken en koopt de B2B diensten in waar vraag naar is. 
• Ook zorg je voor een nauwkeurige administratie, waardoor klanten tijdig een nieuwe aanbieding ontvangen wanneer bijvoorbeeld een contract afloopt.
• Samen met de accountmanagers bezoek je sporadisch klanten op locatie.Voor hen stel je calculaties op, verwerk je financiële contractgegevens en zorg je ervoor dat alle afspraken correct in het systeem worden vastgelegd. Voor de accountmanagers ben je vervolgens het contactpersoon als het gaat om contractafspraken. 

Meer over het bedrijf:
Je gaat aan de slag op de afdeling contractmanagement binnen een team van vijf collega's, bij een internationale organisatie die zich richt op IT-infrastructuren en cybersecurity-oplossingen. De organisatie is actief in landen zoals Denemarken, Duitsland, Noorwegen, Nederland en het Verenigd Koninkrijk. Een voorbeeld van hun werk is het bieden van een veilige online omgeving voor ziekenhuispersoneel. De sfeer binnen het bedrijf is informeel en gemoedelijk, en de werkgever staat bekend als betrouwbaar en betrokken. Er wordt meegedacht op persoonlijk niveau, waardoor er ruimte is voor het volgen van relevante opleidingen of cursussen.

Jezelf blijven ontwikkelen en constant blijven leren, klinkt goed toch? Jij bent iemand die de tijd kan én wil nemen om goed ingewerkt te worden. Een klantcyclus duurt namelijk één jaar, dus voordat jij alles een keer hebt gedaan ben je die tijd zeker kwijt. Verder vragen wij van jou: 

• Je hebt een professionele beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. 
• De functie is op mbo+/hbo niveau. Jij hebt sowieso een solide basiskennis van Cloudoplossingen, security systemen en ICT infrastructuren. 
• Ook kan je goed overweg met Excel. Denk hierbij aan het gebruik van draaitabellen. 

Enthousiast over de functie als Servicecontract specialist IT? Dan ontvangen wij graag jouw sollicitatie!