5 commerciële vaardigheden die werkgevers zoeken

Commerciële vaardigheden zijn alle vaardigheden die te maken hebben met het begrijpen van klanten, het herkennen van kansen en het realiseren van waarde voor een organisatie. Of je nu als accountmanager, commercieel medewerker binnendienst of sales medewerker werkt, deze vaardigheden zijn in elke commerciële rol onmisbaar.

1. Resultaatgericht werken

Misschien erg voor de hand liggend, maar wel één van de belangrijkste commerciële vaardigheden. Resultaatgericht werken betekent dat je enthousiast wordt van het stellen van doelen én het behalen ervan. Je streeft altijd naar betere resultaten en bent voortdurend op zoek naar de volgende uitdaging.

In de praktijk betekent dit: je werkt met targets, bewaakt je eigen voortgang en laat je niet snel afleiden. Werkgevers zoeken mensen die zichzelf aansturen zonder dat ze daar constant op aangesproken hoeven te worden.

2. Proactief handelen

Jij wacht niet af totdat er een order, taak of klant naar je toekomt. Je steekt graag zelf de handen uit de mouwen. Ook als de situatie anders loopt dan verwacht, neem je de nodige verantwoordelijkheid en handel je het zelf af.

Proactiviteit is een van de meest gevraagde commerciële vaardigheden omdat het direct invloed heeft op resultaten. Wie initiatief neemt, haalt meer binnen dan wie afwacht.

3. Communicatief sterk zijn

Een open en communicatief sterke persoonlijkheid is essentieel in een commerciële rol. Je communiceert vaak met meerdere partijen tegelijkertijd: klanten, collega’s, management en leveranciers. Daarbij hoort ook het vermogen om te onderhandelen en overtuigingskracht te tonen op het juiste moment.

Goede communicatie betekent overigens niet alleen goed praten. Juist goed luisteren naar de klant is misschien wel de belangrijkste commerciële vaardigheid die je kunt hebben.

4. Empathisch vermogen

Empathisch zijn betekent dat je je makkelijk kunt inleven in een ander. In een commerciële rol is dit waardevol omdat je er zo beter achterkomt wat de wensen en behoeften van de klant zijn. Je luistert actief, trekt niet te snel conclusies en vult niet de woorden voor de klant in.

Empathie en klantvriendelijkheid gaan hand in hand. Een klant die zich begrepen voelt, is eerder geneigd om zaken te doen en terug te komen.

5. Leiderschap tonen

Bij leiderschap draait het niet altijd om het uitdelen van taken. Het gaat vooral om het samen behalen van doelen. Je motiveert anderen om het beste uit zichzelf te halen, werkt goed samen en neemt verantwoordelijkheid voor je acties.

Ook in een niet-leidinggevende commerciële rol is leiderschap een gevraagde vaardigheid. Werkgevers zoeken mensen die het voortouw durven te nemen en anderen meenemen in hun aanpak.

Ja, de meeste commerciële vaardigheden zijn te ontwikkelen. Communicatie en empathie kun je trainen, resultaatgerichtheid groeit met ervaring en proactiviteit is een houding die je bewust kunt aanleren. Een goede werkgever investeert hierin via trainingen en coaching.

Commerciële vaardigheden ontwikkel je niet van de ene op de andere dag. Maar wie bewust bezig is met communiceren, luisteren en resultaten behalen, groeit sneller dan je denkt. En soms helpt het om iemand aan je zijde te hebben die ziet wat jij al in huis hebt, ook als je dat zelf nog niet zo goed ziet.

Op zoek naar een commerciële baan die bij jouw vaardigheden past? Bekijk onze actuele commerciële vacatures of plan een vrijblijvend gesprek met Antenna. We kijken samen naar wat jij te bieden hebt en welke richting daarbij past.