Customer Service Representative24 - 40 uurOmgeving Aalsmeer€3.000- €3.600Vers fruitSolliciteer direct Ben jij klantgericht, houd je moeiteloos meerdere ballen in de lucht en blijf je scherp wanneer het druk wordt? Als Customer Service Representative ben jij een belangrijke schakel tussen klanten en interne afdelingen. Samen met je collega's zorg je ervoor dat klanten in heel Europa uitstekend worden geholpen en alles achter de schermen op rolletjes loopt!Wat hebben we jou te bieden?Als Customer Service Representative ga je aan de slag bij een internationale organisatie binnen de sierteeltbranche die volop in ontwikkeling is. Je werkt in een informele, professionele omgeving waar duurzaamheid, kwaliteit en goede service vooropstaan. Collega's weten elkaar gemakkelijk te vinden, communiceren open en pakken werkzaamheden samen op.Je werkt momenteel vanuit het kantoor in Aalsmeer, dat binnenkort verhuist naar Amstelveen. Af en toe thuiswerken is mogelijk. Daarnaast krijg je de kans om jezelf verder te ontwikkelen en op termijn door te groeien naar andere vakgebieden binnen het bedrijf.Dit kun je verwachten:Een bruto maandsalaris van €3000,- tot €3600,- op fulltime basis25 vakantiedagen per jaar bij een 40-urige werkweekEen tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverbandEen pensioenregeling en vergoeding van je reiskostenEen werkweek van 24 tot 40 uurOver de functieIn de functie van Customer Service Representative zorg jij ervoor dat klanten snel en zorgvuldig worden geholpen. Je bent de verbindende factor tussen de klant en de afdelingen sales, operations en het warehouse. Van het verwerken van bestellingen tot het beantwoorden van vragen: jij houdt de voortgang in de gaten en zorgt dat informatie op de juiste plek terechtkomt. Met jouw gestructureerde aanpak draag je bij aan een efficiënt orderproces en een prettige klantbeleving.Jouw belangrijkste werkzaamheden:Klantorders en inkoopbestellingen nauwkeurig invoeren, controleren en verwerken in het systeem, zodat leveringen goed verlopenVragen van klanten telefonisch en via e-mail beantwoorden over zowel nieuwe als lopende ordersKlantgegevens registreren en actualiseren en zorgen voor het opstellen en verzenden van actuele voorraadlijstenSample-aanvragen begeleiden en de benodigde werkzaamheden afstemmen met betrokken interne afdelingenSamenwerken met collega's van verschillende teams en actief bijdragen aan het verbeteren van dagelijkse werkprocessenOver de organisatieJe gaat werken bij een internationale leverancier van vernieuwende en duurzame verpakkingen voor bloemen en planten. Binnen de organisatie ontwikkelen designers creatieve concepten die inspelen op trends, seizoenen en feestdagen. Veel ontwerpen worden volledig afgestemd op de specifieke wensen van klanten, waardoor maatwerk een belangrijk onderdeel vormt van het aanbod.De bedrijfscultuur is praktisch en no-nonsense. Je kunt rekenen op een open werksfeer waarin collega's direct met elkaar schakelen, de communicatielijnen kort zijn en iedereen zich gezamenlijk inzet voor een kwalitatief goed eindresultaat.Voor deze vacature loopt de eerste sollicitatieronde via Antenna. Wij verzorgen de kennismaking en begeleiden je verder in het proces.Wat is jouw achtergrond en ervaring?Als Customer Service Representative haal je voldoening uit het ondersteunen van klanten en het soepel laten verlopen van processen. Je bent communicatief sterk, denkt in oplossingen en weet welke werkzaamheden als eerste aandacht nodig hebben. Ook wanneer meerdere verzoeken tegelijk binnenkomen, blijf je kalm en werk je gestructureerd verder. Dankzij jouw sociale en servicegerichte houding schakel je prettig met zowel klanten als collega's.Verder beschik je over:Minimaal mbo+ werk- en denkniveauTen minste 2 jaar ervaring binnen een dienstverlenende functieEen goede mondelinge en schriftelijke beheersing van zowel Nederlands als EngelsGoede vaardigheden met MS Office en het vermogen om nieuwe systemen snel onder de knie te krijgenBeschikbaarheid van 24 tot 40 uur per week, waarbij je in ieder geval op vrijdag kunt werkenWord jij onze nieuwe Customer Service Representative? Ben jij klaar voor een afwisselende functie waarin klantcontact, samenwerken en organiseren samenkomen? Solliciteer dan als Customer Service Representative en laat jouw cv bij ons achter. We maken graag kennis met je!Solliciteer direct Martine TrompRecruitment consultant0233035390recruitment@antennagroep.nl Niet helemaal wat je zoekt?Ontvang job alerts Job alert InstagramDit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.VoornaamAchternaamEmail(Vereist) FunctiegroepAdministratief / SecretarieelCommercieelCustomer ServiceFinancieelHRICTInkoopLegalLogistiek / Supply ChainMarketingProductieTechniekLocatieAalsmeerAmsterdamAlphen aan den RijnHaarlemmermeerRotterdamInstemming(Vereist)Ik ga akkoord met de privacyverklaring.Bekijk de privacyverklaring Open sollicitatieGeen vacature voor mijGa terug naar de overzichtspagina en wellicht staat daar wel jouw match. Terug naar overzichtZo verloopt jouw sollicitatie bij Antenna Solliciteren via de websiteJe solliciteert eenvoudig via onze website. Binnen 24 tot 48 uur krijg je een reactie van ons: telefonisch of per mail. Bij een goede match plannen we direct een intakegesprek in. Geen match? Dan ontvang je uiteraard ook netjes bericht. Intake en inventarisatieTijdens een intake van circa 30-60 minuten bespreken we jouw ervaring, ambities, persoonlijkheid en salariswensen. Ook vertellen we je meer over onze vacatures en opdrachtgevers. Bij een match gaan we met vertrouwen samen verder. Introductie bij opdrachtgeverBen je na het intakegesprek nog steeds enthousiast over het bedrijf en de functie? En past jouw profiel bij wat de opdrachtgever zoekt? Dan stellen we je voor, met jouw toestemming en een motivatie waarom jij de juiste match bent. Gesprek bij de opdrachtgeverBij interesse volgen een of meerdere gesprekken. Wij zorgen dat je goed voorbereid aan tafel zit: je ontvangt alle relevante info en tips. Na afloop hebben we een feedbackmoment met jou en het bedrijf en bespreken we de vervolgstappen. YES, je krijgt een aanbodKrijg je een aanbod? Dan kijken we samen naar de voorwaarden zoals salaris en zorgen we voor een soepele overgang naar je nieuwe baan. Dat gaat via Antenna of rechtstreeks bij de werkgever. Is het toch niet gelukt? Dan kijken we samen verder.
