Software Support Medewerker32 - 40 uurOmgeving Haarlemmermeer € 2.500 - € 3.500Premievrij pensioenSolliciteer direct Wil jij klanten helpen met slimme oplossingen in de logistieke sector? En lijkt het je leuk om je te verdiepen in software die echt impact maakt op het werkproces van klanten? Dan is dit jouw kans om onderdeel te worden van een hecht team bij een innovatieve softwareleverancier.Dit MKB bedrijf heeft als doel: zorgen dat de logistieke processen bij klanten, van order tot verzending, soepel verlopen. Met jouw support help je dagelijks klanten zoals groothandels, ziekenhuizen en retailers bij vragen over het gebruik van hun magazijnsoftware. Wat hebben we jou te bieden? Deze prachtige opdrachtgever biedt je werkomgeving waar je je snel thuis zult voelen. Teamgevoel, werkplezier en persoonlijke groei staan centraal. De meeste mensen komen uit de omgeving, dus er heerst echt een wij gevoel! Je kunt rekenen op:Een goed startsalaris tussen de €2500,- en €3500,-Premievrij pensioen, netto dus meer salaris!Laptop en telefoon liggen voor je klaar. 25 vakantiedagen en een thuiswerkvergoedingReiskostenvergoeding of NS businesscard én gratis parkeergelegenheidGratis autowassen bij LoogmanSlimme collega’s, een eigen buddy en ruimte voor initiatief Over de functie Als software support medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten bij technische vragen over onze logistieke software. Je helpt hen via een ticketingsysteem verder, en schakelt waar nodig met je collega’s van development of consultancy. Omdat klanten uiteenlopende vragen hebben, is geen dag hetzelfde. Je zal niet eindeloos aan de telefoon hangen met klanten, dit proberen we te beperken tot het minimum.Je leert gaandeweg alles over hoe de software wordt toegepast binnen uiteenlopende logistieke processen. Dat vraagt om nieuwsgierigheid, een oplossingsgerichte houding en de bereidheid om je te verdiepen in de materie. Je wordt hierbij goed begeleid en krijgt volop de kans om jezelf verder te ontwikkelen, bijvoorbeeld richting consultancy.Je dagelijkse taken zijn onder andere:Klanten ondersteunen via ticketsTechnische problemen analyseren en oplossen, eventueel samen met collega's van andere afdelingenCommunicatie richting development bij bugs of technische storingenOnderhoud en aanvulling van de kennisbankInterne ondersteuning bij installaties en updatesAf en toe een klantbezoek met een consultantWaar kom je terecht?Je sluit je aan bij een ambitieus team van zo’n 25 collega’s. De sfeer is informeel, betrokken en professioneel. Veel collega’s werken hier al meerdere jaren met plezier. Er is een gloednieuw kantoor met moderne werkplekken, een gezellige kantine, en tijd voor elkaar: van gezamenlijke lunch tot taart bij een verjaardag. Wat is jouw achtergrond en ervaring? We zoeken iemand die energie krijgt van klantcontact en het leuk vindt om zich verder te verdiepen in IT en software-gerelateerde vragen. Iemand die analytisch denkt, stevig in zijn of haar schoenen staat en goed kan samenwerken.Wat we graag bij je terugzien:MBO4 werk- en denkniveau richting IT/softwareGoede beheersing van de Nederlandse taalErvaring in een IT functie en/of supportrol Klinkt dit als iets voor jou? Solliciteer dan direct via de button! Solliciteer direct Chinook VleghaarRecruitment consultant0233035390talent@antennagroep.nl Niet helemaal wat je zoekt?Ontvang job alertsOpen sollicitatieGeen vacature voor mijGa terug naar de overzichtspagina en wellicht staat daar wel jouw match. Terug naar overzichtZo verloopt jouw sollicitatie bij Antenna Solliciteren via de websiteJe solliciteert eenvoudig via onze website. Binnen 24 tot 48 uur krijg je een reactie van ons: telefonisch of per mail. Bij een goede match plannen we direct een intakegesprek in. Geen match? Dan ontvang je uiteraard ook netjes bericht. Intake en inventarisatieTijdens een intake van circa 30-60 minuten bespreken we jouw ervaring, ambities, persoonlijkheid en salariswensen. Ook vertellen we je meer over onze vacatures en opdrachtgevers. Bij een match gaan we met vertrouwen samen verder. Introductie bij opdrachtgeverBen je na het intakegesprek nog steeds enthousiast over het bedrijf en de functie? En past jouw profiel bij wat de opdrachtgever zoekt? Dan stellen we je voor, met jouw toestemming en een motivatie waarom jij de juiste match bent. Gesprek bij de opdrachtgeverBij interesse volgen een of meerdere gesprekken. Wij zorgen dat je goed voorbereid aan tafel zit: je ontvangt alle relevante info en tips. Na afloop hebben we een feedbackmoment met jou en het bedrijf en bespreken we de vervolgstappen. YES, je krijgt een aanbodKrijg je een aanbod? Dan kijken we samen naar de voorwaarden zoals salaris en zorgen we voor een soepele overgang naar je nieuwe baan. Dat gaat via Antenna of rechtstreeks bij de werkgever. Is het toch niet gelukt? Dan kijken we samen verder.
