De STAR-methode

Tijdens je sollicitatiegesprek krijg je vaak de vraag "Kun je vertellen over een situatie waarin...?" Meestal wordt dit ingevuld met vaardigheden of eigenschappen die in de vacature als belangrijk worden omschreven. Zoals een situatie waarin je oplossingsgericht te werk moest gaan, of waarin je een situatie moest de-escaleren. Dat is precies waar de STAR-methode je bij kan helpen!

Wat is de STAR-methode?

De STAR-methode is een manier om gestructureerd om te gaan met situationele vragen. Het staat voor Situatie, Taak, Actie en Resultaat. Door deze methode toe te passen, zorg je ervoor dat je alle relevante punten aanstipt en dwaal je minder snel af. Zie het als een rode draad voor jezelf.

• Situatie
  Beschrijf de specifieke situatie waarin je betrokken was. Geef aan wat het probleem was, waarom dit een probleem was en wie er betrokken waren.
• Taak
  Leg uit wat je rol of verantwoordelijkheid in de situatie was. 
• Actie
  Vertel welke acties je hebt ondernomen om het probleem op te lossen. Wees duidelijk en concreet in het beschrijven van je acties, zodat de interviewer precies weet op welke manier je naar de oplossing toewerkte en wat jouw bijdrage in de situatie was.
• Resultaat
  Omschrijf het resultaat van je acties en geef aan welke (bij voorkeur positieve) impact dit had. Misschien was het probleem niet helemaal opgelost, maar ben je er wel in geslaagd de situatie te verbeteren. Ook dat is een belangrijke bijdrage!

Op deze manier laat je niet alleen zien wat je gedaan hebt, maar ook hóé je het hebt gedaan. 

Waarom werkt deze methode?

Werkgevers zijn naast de juiste persoon voor de baan ook op zoek naar de juiste persoon voor het bedrijf. Ze willen weten of je in het team past, hoe je omgaat met collega’s en of je manier van handelen in lijn ligt met de normen en waarden van de organisatie. Met de STAR-methode geef je een blik in al die zaken. Het gaat immers over hoe jij als persoon een bepaalde situatie aanpakt. 

Tips om alles uit de STAR-methode te halen

• Bereid je voor
  Denk van tevoren na over situaties die laten zien wie je op professioneel én persoonlijk vlak bent. Zoek naar voorbeelden die van toepassing zijn op de functie waarop je solliciteert. Zo kan een werkgever je beter in de rol visualiseren.
• Maak het persoonlijk
  Werkgevers willen de persoon achter de kwalificaties leren kennen. Kies voorbeelden die niet alleen je vaardigheden tonen, maar ook laten zien wat jou drijft en hoe betrokken je bent in je werk.
• Blijf concreet
  Wees specifiek en duidelijk in je uitleg. Vaag taalgebruik en onzekerheden kun je beter achterwege laten. Zorg dat de interviewer tijdens je verhaal precies weet wat de situatie is en wat er gebeurde.
• Oefen je verhaal
  Het gebruiken van een vaste methode om je verhaal te vertellen, kan geforceerd aanvoelen. Maar oefening baart kunst! Oefen de STAR-methode bijvoorbeeld met vrienden of familie tot het natuurlijker aanvoelt.