Antenna
Antenna
cover-image

After Sales Assistent Interieur

Rotterdam
€ 3.000 - € 3.600
32 - 36 uur, 36 - 40 uur
hbo, mbo
cover-image

Ben jij servicegericht, klantvriendelijk en een echte teamspeler? Dan ben jij misschien de After Sales Assistent die wij zoeken, jij wil de klanttevredenheid en de klachtenafhandeling naar een hoger niveau wil tillen. Je komt terecht in een dynamisch team op het hoofdkantoor in Rotterdam. Hier krijg je de kans om écht impact te maken!  

Wat hebben we jou te bieden?

Je krijgt een uitdagende en afwisselende functie in een groeiende organisatie waar jouw bijdrage van groot belang is. Daar horen de volgende aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden bij:

  • Een salaris van €3000,- tot €3600,- op basis van ervaring.
  • Een goede pensioenregeling met een minimale eigen bijdrage;
  • Personeelskorting op alle producten in het assortiment;
  • Flexibele werkuren, je kan starten tussen 07:00 en 09:00;
  • Een bonusregeling op basis van jouw prestaties;
  • De mogelijkheid om hybride te werken;

Dit alles gecombineerd met leuke collega's, veel teamactiviteiten en ruimte voor eigen initiatief maakt dit een geweldige uitdaging!

Over de functie

In jouw rol als After Sales Assistant ben je samen met je collega’s verantwoordelijk voor het volledige proces rondom serviceverzoeken. Je behandelt verzoeken van klanten van begin tot eind. Je communiceert helder, zorgt voor snelle en effectieve oplossingen, en wordt ondersteund door onze technische adviseurs. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het zelfstandig afhandelen van serviceverzoeken, inclusief klantcommunicatie en oplossingen. Zo zorg je ervoor dat onze klanten tevreden blijven. Dit betekent dat je een cruciale schakel bent tussen onze klanten, collega’s en leveranciers. 

Een samenvatting van jouw taken als After Sales Assistant:

  • Fungeren als aanspreekpunt voor onze filialen en buitendienstmedewerkers. Je biedt hulp bij servicekwesties en deelt jouw kennis om hen verder te helpen.  
  • Actief meedenken over verbeteringen in onze processen om de klantenservice nóg efficiënter en klantgerichter te maken.  
  • Intensief contact onderhouden met vertegenwoordigers, collega’s en leveranciers om serviceverzoeken soepel en effectief te behandelen.  
  • Je documenteert alle verzoeken zorgvuldig, analyseert deze om trends te herkennen en neemt proactieve maatregelen om toekomstige problemen te voorkomen. 

Het team
Je gaat werken vanuit een modern hoofdkantoor op de 9e etage, met een mooi uitzicht over het mooie Rotterdam! Hier vind je ongeveer 40 medewerkers verspreid over verschillende afdelingen, maar jouw salesteam telt meerdere gezellige collega’s. Jij bent zelf onderdeel van een team met twee andere After Sales medewerkers en rapporteert aan een manager. Initiatieven om het werkproces te optimaliseren zijn van harte welkom en daarnaast kan je hier ook écht jezelf zijn. 

Wat is jouw achtergrond en ervaring?
Jij gaat echt knallen binnen deze rol als je van nature een klantvriendelijk karakter hebt. Het assortiment is gigantisch, dus aan oplossingen geen gebrek! Geeft dit een goede omschrijving van jouw als persoon? Dan hebben wij nog een paar puntjes die we graag terugzien in jouw cv, namelijk:
  • Minimaal een afgerond mbo-diploma.
  • Het helpt als je al enige ervaring hebt opgedaan binnen een soortgelijke rol.
  • Je staat sterk in je schoenen en houdt overzicht, een discussie ga je niet snel uit de weg. 
  • Een uitstekende beheersing van het Nederlands en Engels in woord en geschrift.
  • Heb je ervaring met SAP en/of PowerBI? Dat is een mooie pré!

Wil jij deel uitmaken van ons gezellige en ambitieuze team in Rotterdam? Druk op de knop en solliciteer nu als After Sales Assistant.

cover-image

Ervaringen van andere kandidaten

Juanvier
Backoffice medewerker
I only have words of gratitude to the Antena team, especially Jeanine V., she helped me and guided me during the whole process, from my interviews to starting my new job, she was always attentive to all the details, always very kind and professional. I'm very grateful.
Margarita
Administratief medewerker
Nu voor de 2e keer top geholpen door Antenna. Zeer snelle passende vacature gevonden en met resultaat een snelle plaatsing. Contact is duidelijk en direct. Ben zeer tevreden met mijn huidige “direct bij werkgever in dienst” plaatsing. Mijn eerste ervaring was op uitzendbasis en daarna in dienst bij werkgever. Ook in dienst te zijn van Antenna beviel mij ook zeer. Dank jullie wel voor alles!
Nancy
Administratief medewerker
Mocht je op zoek zijn naar een andere baan, dan raad ik Antenna aan. Zij hebben op professionele wijze een leuke en uitdagende baan voor me gevonden. Zeer vriendelijke mensen, die met je meedenken en luisteren naar jou wensen. Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging, ga dan zeker langs bij Antenna.
Stefan
Product specialist
Duiken echt dieper in jou als kandidaat. Denken mee naar bedrijven en functies die bij je passen. Zijn professioneel en proactief en zeker niet afwachtend richting kandidaat en voor mijn gevoel ook mogelijke werkgevers. Zijn voor mijn gevoel ook echt oprecht blij voor de kandidaat als die een passende functie vindt.
Rachel
Executive assistent verkoop
Dankzij Antenna ben ik benaderd voor een gave functie bij een prachtig bedrijf. Inmiddels in mijn eerste maand en ik heb het erg naar mijn zin. De actieve communicatie en opvolging tijdens de gehele procedure was erg fijn met een leuke baan als gevolg. Met speciale dank aan Martine.
cover-image

Wij maken op deze website gebruik van cookies om het gebruik van deze website en daarbuiten te vergemakkelijken, de prestaties en gebruikerservaring te verbeteren en de relevantie van het aanbod te verhogen. Klik op akkoord om aan te geven dat je instemt met ons privacy statement.