Als Teamlead Inside Sales ben jij de verbindende schakel tussen klanten, team en organisatie. Je werkt nauw samen met de Business Unit Manager en geeft direct leiding aan 13 inside sales collega’s van Horti International. Je zorgt voor richting, structuur en ontwikkeling binnen het team en stuurt actief op prestaties en samenwerking.
Je taken:
- Aansturen, coachen en ontwikkelen van het inside salesteam.
- Zorgen voor optimale klanttevredenheid en het succesvol afhandelen van escalaties.
- Beheren van complexe klantdossiers en het begeleiden van grote aanvragen en tenders.
- Signaleren van marktontwikkelingen en deze vertalen naar commerciële kansen.
- Actieve bijdrage leveren aan strategievorming en commerciële doelstellingen.
- Realiseren van teamdoelstellingen en individuele performanceplannen.
- Nauwe samenwerking met collega’s van Flori Benelux en andere interne afdelingen.
De organisatie:
Deze groothandel in verpakkingen en bloemisterij-artikelen heeft een bekende naam opgebouwd. Verspreid door Nederland zijn verschillende stores geopend. Er wordt geleverd aan o.a. kwekers, exporteurs, bloemisten en tuincentra, maar ook aan scholen, instellingen etc. Twee keer per jaar lanceert het bedrijf een trendy collectie. De nieuwste trends wordt gevolgd en bepaald door professionele meesterbloemschikkers, trendwatchers en productmanagers.