Jouw rol als Customer Service Representative
Geen dag is hetzelfde in deze veelzijdige functie. Je schakelt moeiteloos tussen afdelingen, houdt meerdere ballen in de lucht en bent een belangrijke schakel tussen klant, sales, operations en het warehouse. Dankzij jouw inzet en overzicht krijgen klanten de service die ze verdienen.
Je houdt je bezig met:
- Invoeren en verwerken van klant- en inkooporders
- Beantwoorden van vragen over lopende en nieuwe bestellingen
- Aanmaken van nieuwe klantgegevens in het systeem
- Opmaken en versturen van actuele voorraadlijsten
- Ondersteunen bij sample-aanvragen
- Dagelijks contact met interne afdelingen om processen soepel te laten verlopen
Deze organisatie is wereldwijd actief als leverancier van innovatieve verpakkingsoplossingen voor de sierteelt. Ze ontwerpen verpakkingen die passen bij seizoenen en feestdagen, met oog voor de laatste trends. Kwaliteit, duurzaamheid en klantgerichtheid staan centraal. Je werkt in een informeel team met korte lijntjes, waar de sfeer professioneel maar ontspannen is. Initiatief wordt gewaardeerd, en samenwerken is hier vanzelfsprekend.