Klantenservice medewerkerAls enthousiaste klantenservice medewerker begrijp jij als geen ander hoe belangrijk het is om de klanten te overtuigen en hen te laten zien wat je allemaal voor hen kunt betekenen. Gek op auto's en/of de Formule 1? Dan is deze vacature in de automotive branche echt iets voor jou!
Samen met 9 collega’s ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten van 10 vestigingen. Met jouw gedrevenheid zorg je ervoor dat de trouwe klanten de best mogelijke service ervaren. Je luistert aandachtig, stelt de juiste vragen en schakelt zo nodig door naar de juiste collega. Jouw doel? De klanten een top klantbeleving bieden, elke keer opnieuw!
Jouw werkzaamheden als klantenservice medewerker:
- Inplannen van afspraken en doorverbinden van klanten.
- Uitvragen en proactief nabellen van klanten i.v.m. onderhouds- en APK keuringen, diagnoses en bandenwissels.
- Afhandelen van zogenaamde "Happy Calls", waarin je klanten vraagt naar hun ervaringen. Met als doel een score van een 9 of 10!
De organisatie: Er heerst een informele cultuur, er zijn korte lijnen, de directie is toegankelijk en iedereen draagt zijn of haar verantwoording. Kortom, een fijne werksfeer. Dit automotive bedrijf bestaat al jaren en heeft een gevestigde naam. Merken zijn o.a. Jeep, Fiat en Alfa Romeo. Bij de 10 vestigingen staat men voor de klanten klaar voor het aanschaffen van een nieuwe of gebruikte (bedrijfs-) auto’s en daarbij biedt men ook financiële diensten aan. Hier werkt een enthousiast team van meer dan 200 mensen die de vrijheid wordt geboden om zichzelf te ontplooien.
Jij bent iemand die denkt in oplossingen! Laat jouw ervaring met telefonisch klantencontact en uitstekende administratieve vaardigheden zien in deze rol als klantenservice medewerker. Jij kunt de nodige werkdruk wel aan. En verder:
- Affiniteit met de automotive sector is een pre.
- Ervaring in het afhandelen van in- en outbound telefoongesprekken.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden.
Is dit jouw baan? Reageer dan vandaag nog!
Hier word je onderdeel van een prachtig familiebedrijf met een fijne werksfeer, waar je een vaste parttime of fulltime baan krijgt (24-40 uur per week) en waar je met open armen wordt ontvangen door het team, bestaande uit 9 andere collega's. En verder:
- Een van zo'n €2500,- tot €3000,- bruto per maand op fulltime basis.
- Personeelskorting, een goede pensioenregeling en een reiskostenvergoeding.
- Fiets leaseplan, waarmee je op een voordelige manier een nieuwe fiets kunt rijden.
- Diverse opleidingsmogelijkheden aan om jezelf verder te ontwikkelen en te groeien in je carrière.
- Uitstekende arbeidsvoorwaarden volgens de Cao motorvoertuigen & tweewielers.
- Hier blijf je in shape door een bedrijfsfitnessregeling.
- Een afwisselende baan in een dynamische en groeiende omgeving met leuke collega's.
