In deze rol van sales medewerker export neem jij als eerste de vragen van klanten aan. Als contactpersoon voor de klanten, weet jij hen alles te vertellen over prijzen, voorraad, voorwaarden van levering en service, maar natuurlijk ook over nieuwe producten. Om als sales support medewerker goed te passen, houd jij er naast klantcontact ook van om administratief alles op orde te hebben. Hier nog even jouw taken op een rijtje:
- Je hebt contact met klanten over assortiment, prijzen en orders.
- Klantinformatie up-to-date houden in Microsoft Dynamics.
- Je ondersteunt bij het opstellen van offertes en aanvragen van promotiemateriaal.
- Je verwerkt aanvragen, orders en eventuele creditnota's.
- Je bevestigt orders en houdt levertijden in de gaten. In overleg met afdeling planning.
- Adequate afhandeling van klachten, die jij in de toekomst weet te voorkomen waardoor de klanttevredenheid toeneemt.
Waar ga je werken?
Bij een toonaangevende importeur van woondecoratie, waar je deel uitmaakt van een team van 260 enthousiaste professionals. Als jij binnenstapt bij dit bedrijf, krijg je het gevoel alsof je een woontijdschrift openslaat. Om je heen staan allemaal mooie home deco producten die door deze importeur de wereld in verstuurd worden. Zij zijn gespecialiseerd in het ontwerpen, verzamelen en verkopen van diverse producten, zoals verlichting, woonaccessoires, meubels, tuinmeubilair en kunstbloemen.