Voor ISSO, dé kennisclub voor bouw- en installatieprofessionals, zijn wij op zoek naar een veelzijdige professional die zowel marketingactiviteiten als klantenservice naar een hoger niveau tilt. Oftewel, iemand die een afwisseling bij dit mooie instituut zoekt, gaat hier helemaal op zijn plek zitten!

•   Een salaris tussen €3100,- en €4600,- bruto per maand, op basis van ervaring.
•   Hybride werken, bij een fulltime dienstverband is 2 dagen thuiswerken mogelijk.
•   31 vakantiedagen en uiteraard vakantiegeld.
•   Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een pensioenregeling en een dertiende maand.
•   Reiskostenvergoeding en de mogelijkheid om een fiets te leasen.
•   Leuke personeelsactiviteiten, waaronder elke twee jaar een personeelsreis.
•   Persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden en een gedegen inwerktraject.

ISSO ontwikkelt en publiceert vakinhoudelijk materiaal, technische informatie en rapporten met als doel de kwaliteit en duurzaamheid in de bouw sector te bevorderen. Zij hebben dit uiteraard online staan. Maar ze merkten dat in de sector ook veel informatie beschikbaar was en beheren nu het online platform BouwZo. Zo is relevante kennis toegankelijk.

Als Marketing - Customer succes medewerker ben jij de schakel tussen B2B klanten die het platform Bouwzo gebruiken én de drijvende kracht achter marketinginitiatieven van ISSO. Je werkt in een informele en dynamische omgeving met ruim 30 collega’s en bent onderdeel van het salesteam van ongeveer 3 collega's en werkt nauw samen met de marketing specialist.

Jouw verantwoordelijkheden:
Customer success activiteiten voor BouwZo
•   Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail zodat er tevreden klanten zijn!
•   Ondersteunen bij facturatie, CRM-gegevensbeheer en offertes.
•   Signaleren van klantbehoeften en deze doorgeven voor productverbetering.

Marketingactiviteiten voor ISSO
•   Vermarkten van ISSO-projecten/organisatie via online kanalen, social media en evenementen.
•   Onderzoeken van markttrends en analyseren van gegevens om marketingstrategieën te verbeteren.
•   Coördineren van persrelaties en communicatie met partners.
•   Beheren en monitoren van de website en content creatie

Wij zoeken een enthousiaste en communicatief sterke professional met een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal. Daarnaast heb je affiniteit met een kleine organisatie; je bent flexibel inzetbaar. Herken jij jezelf in het onderstaande profiel?

•   MBO/hbo-werk- en -denkniveau.
•   Minimaal 2 jaar ervaring in klantenservice en/of marketing waardoor je eerder met Office 365 en CRM-systemen hebt gewerkt.
•   Kennis van SEO, social media, ChatGPT en data-analyse tools is een pré.

Interesse? Wij verzorgen de werving en selectie voor ISSO en begeleiden je gedurende het hele sollicitatieproces. Solliciteer via de knop, dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op!