Customer support representative

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging en word jij gelukkig van een rol waarbij klantcontact zeer belangrijk is? In deze rol van customer support representative beheer je het volledige orderproces en zorg je ervoor dat vragen en problemen snel en effectief worden opgelost. Klinkt dit als een rol die jouw past? Lees dan snel verder!

Dit familiebedrijf heeft een informele sfeer, er zijn korte lijnen en er is veel kennis in huis. Samen met jouw collega's kun jij meegroeien met het succes van de organisatie. Uiteraard is er ook ruimte voor wat ontspanning en zijn er diverse bedrijfsuitjes met elkaar. Ook wordt er aan jou persoonlijk gedacht. Zo is er een bedrijfsfysio beschikbaar en is er persoonlijke begeleiding om jouw leerdoelen te behalen. Door middel van een persoonlijk ontwikkelingsplan kun jij het beste uit jezelf halen! 

Wat nog meer?

• Een bijpassend salaris tussen de €2750 - €4000 bruto per maand op fulltime basis.
• Vakantiegeld en eindejaar bonus.
• Bijdrage pensioenpremie.
• 25 vakantiedagen en 13 ADV dagen op fulltime basis.
• Enthousiaste tafeltennis collega's.
• Teamuitje en gezellige zomeractiviteiten met iedereen.
• Fiets van de zaak en parkeergelegenheid voor de deur.

Als customer support representative ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten, zowel nationaal als internationaal. Je zorgt voor een uitstekende klantenservice en ondersteunt klanten met productvragen, technische ondersteuning en orderverwerking. 

Jouw werkzaamheden: 

• Beheren en verwerken van klantorders en ondersteunt klanten bij productvragen of technische adviezen.
• Effectief communiceren met klanten uit diverse landen en culturen.
• Werken met support software en -tools om processen efficiënt te beheren.
• Bijdragen aan de verbetering van de klantenservice.

Waar ga je aan de slag?
Bij dit bedrijf kom jij als customer support representative terecht in een informele internationale organisatie. De lijnen zijn kort en mensen zijn sociaal met elkaar betrokken. Er werken ongeveer 70 mensen op het kantoor in Nederland, wereldwijd ruim 400. 

Als customer support representative gebruik je je creatieve brein om probleemoplossend te werk te gaan. Jij begrijpt de klantbehoeften en bent van nature resultaatgericht en werkt zelfstandig. Wat nog meer?

• Mbo+/Hbo werk- en denkniveau.
• Je hebt al ervaring in een soortgelijke rol, het liefst binnen een (technische) internationale organisatie.
• Je beheerst goed Nederlands & Engels.
• Communicatief sterk en klantgericht.

Kan jij goed handelen in stressvolle situaties en kan jij vlot schakelen met verschillende taken dan zijn wij op zoek naar jou! Wij ontvangen heel graag jouw CV!