Customer Care medewerker Automotive

Als Customer care medewerker Automotive ga jij aan de slag binnen de mobiliteitspartner van de Renault Groep! Hier kun jij stappen maken en ga je aan de slag voor klanten met het begeleiden van het financieren van hun voertuigen. 

De functie staat open voor 40 uur per week, verder kun jij hybride aan de slag! Zo'n 2 dagen per week kun je vanuit huis werken. Wat het nóg interessanter maakt zijn je flexibele werktijden! Het bedrijf is goed te bereiken met het ov en de auto, je kunt hier namelijk parkeren voor de deur! Verder kun je nog rekenen op de volgende voorwaarden:

• Een bruto salarisindicatie tussen de €3000,- €3500,- euro per maand.
• Telefoon en laptop!
• Een bonusregeling gebaseerd op jouw performance review!!
• 25 vakantiedagen + daarnaast 6,5 ADV dagen.
• Premievrije pensioenregeling.
• Er is een reiskostenvergoeding.

Als Customer care medewerker Automotive heb jij een dynamisch takenpakket. Je pakt de contractadministratie op, hebt dagelijks contact met de dealers over facturen en  beantwoordt vragen over onder andere voorwaarden, onderhoud en noem zo maar op. Dit alles ga jij doen bij Mobilize FS. Mobilize is de mobiliteitspartner van de Renault Groep en begeleidt klanten met leasen en financieren van nieuwe en gebruikte voertuigen door middel van een reeks verhuur-, financierings-, en verzekeringsproducten. Er werken zo'n 50 professionals van verschillende nationaliteiten en er heerst een informele werksfeer. 

Jouw takenpakket als Customer care medewerker Automotive: 

• De contractadministratie: Jij behandelt vragen en opmerkingen van klant als het gaat om wijzigingen looptijden, kilometrages en afkoopberekeningen. Jij gaat je richten op de private lease tak. 
• Je treedt op als contactpersoon en beantwoordt vragen en opmerkingen. Je hebt contact met klanten over voorwaarden, schades, onderhoud of administratieve wijzigingen. 
• Je staat dagelijks in contact met dealers over facturen en prijselementen, daarnaast doe je de laatste check voordat de dealer uitbetaald wordt. 

Jij haalt energie uit het beantwoorden van vragen via telefoon en mail van collega's en eindgebruikers. Verder is het een pré wanneer jij een WFT-basis hebt, anders kan je deze via hen behalen.. 

• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal op professioneel niveau. 
• De functie op mbo+ niveau. Het werkt in jouw voordeel wanneer je stage of werkervaring hebt opgedaan binnen de finance of automotive, maar dit is geen eis. 
• Belangrijk is dat jij energie meebrengt, geen complexe denker bent en staat voor meters maken en zaken afronden. 

Zie jij jezelf al aan de slag gaan in deze functie? Reageer dan via de knop!