Customer support representative

Als Customer Support Representative ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten. Je begeleidt het volledige orderproces en zorgt dat vragen en verzoeken snel en professioneel worden opgepakt. Klanttevredenheid, service en teamwork staan centraal in deze dynamische rol.

Je komt terecht in een internationaal familiebedrijf met een open cultuur, korte lijnen en veel expertise onder één dak. Terwijl de organisatie groeit, krijg jij volop kansen om je mee te ontwikkelen. Persoonlijke begeleiding, een groeiplan op maat en initiatieven zoals een bedrijfsfysio en leuke activiteiten dragen bij aan jouw werkplezier.

En verder:

• Salaris tussen €3.000 en €3.800 bruto p/m.
• Vakantiegeld en eindejaarsbonus.
• Pensioenbijdrage door de werkgever.
• 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen bij fulltime.
• Fanatieke collega’s voor een potje tafeltennis.
• Gezellige uitjes en zomeractiviteiten.
• Fiets van de zaak en gratis parkeergelegenheid.

Jij bent hét aanspreekpunt voor klanten in binnen- en buitenland. Of het nu gaat om productinformatie, technische ondersteuning of orderverwerking: jij regelt het.

Wat ga je doen?

• Verwerken en opvolgen van klantorders.
• Ondersteunen bij technische productvragen.
• Helder communiceren met klanten wereldwijd.
• Werken met moderne systemen en supporttools.
• Meedenken over serviceverbeteringen.

Waar ga je aan de slag?
Je werkt in een informele, internationale organisatie met 70 collega’s in Nederland en ruim 400 wereldwijd. De sfeer is sociaal en betrokken.

In deze rol als customer support representative zet je jouw creativiteit in om snel en effectief tot oplossingen te komen. Je hebt oog voor de wensen van de klant en weet deze moeiteloos te vertalen naar actie. Zelfstandig werken gaat je goed af en je bent sterk gericht op resultaat.

Verder herken je jezelf in het volgende:

• Je hebt een MBO+ of HBO werk- en denkniveau.
• Ervaring in een vergelijkbare functie, bij voorkeur binnen een (technisch georiënteerde) internationale organisatie.
• Je beheerst zowel het Nederlands als het Engels uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
• Communicatief vaardig, servicegericht en altijd met oog voor de klant.

Ben jij degene die wij zoeken? We kijken uit naar je sollicitatie en ontvangen graag je CV!