Medewerker Service en Planning

In deze functie krijg je veel verantwoordelijkheid, ruimte om je te ontwikkelen en een aantrekkelijk pakket arbeidsvoorwaarden, waaronder:

• Een salaris van €2700,- tot €3500,- op basis van jouw ervaring
• Een dienstverband van 32 tot 40 uur per week
• 25 vakantiedagen + standaard vrij de dag na Hemelvaart
• Een solide pensioenregeling met lage eigen bijdrage
• Trainingen en opleidingen om jezelf verder te ontwikkelen binnen de organisatie
• Veel gezellige activiteiten met het team, van meerdere teamuitjes per jaar tot gezamenlijke lunches en vrijdagmiddagborrels.

Als Medewerker Service en Planning ben jij verantwoordelijk voor zowel de operationele als financiële kant van diverse klantcontracten. Je onderhoudt actief contact met klanten en adviseert hen over de beste oplossingen voor hun situatie. Samen met je team plan je onderhoudswerkzaamheden, vervangingen en eventuele spoedinterventies in.

Daarnaast speel je een rol in aftersales: wanneer er vervolgacties nodig zijn na een servicebezoek, zorg jij dat de afdeling sales een passende offerte opstelt. Ook bewaak je de planning van het serviceteam en spring je flexibel in bij ad-hoc wijzigingen, zoals storingen of urgente klantvragen.

Jouw werkzaamheden:

• Beheren van klantcontracten en zorgen voor een correcte uitvoering
• Inplannen van periodiek onderhoud, vervangingen en storingsdiensten
• Actief onderhouden van klantcontact en relatiebeheer
• Coördineren van aftersales en doorzetten van commerciële kansen naar sales
• Monitoren en bijsturen van de planning van het serviceteam
• Signaleren van verbetermogelijkheden binnen contracten en processen

De organisatie

Je gaat aan de slag binnen een groeiend en ambitieus familiebedrijf met 65 werknemers dat al bijna 40 jaar toonaangevend is in noodstroomoplossingen en energiebeheer. Het bedrijf bedient zowel nationale als internationale klanten en staat bekend om zijn klantgerichte aanpak, technische expertise en hoogwaardige service. Met een enthousiast en betrokken team wordt gewerkt aan duurzame en betrouwbare oplossingen voor de toekomst.

Je bent nauwkeurig, analytisch en klantgericht. Je schakelt moeiteloos tussen klanten, techniek en planning en krijgt energie van het organiseren en verbeteren van processen. Daarnaast herken jij jezelf in het volgende:

• Minimaal een afgeronde mbo-opleiding (niveau 4)
• Ten minste 2 jaar relevante werkervaring in serviceplanning, contractbeheer of een vergelijkbare functie
• Affiniteit met of kennis van elektrotechniek
• Communicatief sterk, servicegericht en flexibel ingesteld
• Beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week

Ben jij klaar om jouw organisatorische talent in te zetten in een dynamische rol met veel verantwoordelijkheid en klantcontact? Dan zoeken wij jou!