Customer operations specialist

Je gaat aan de slag bij een organisatie die oprecht gelooft in de kracht van het personeel. Medewerkers voelen zich gewaardeerd en dit zie je terug in de lange dienstverbanden. Verder heerst er op het kantoor van Amsterdam een warme sfeer en een familiegevoel. Naast goede voorwaarden kun jij rekenen op talloze mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen. 

• Een aantrekkelijk salaris tussen de €3300,- en €3500,- bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband. Verdien je nu meer en heb je de juiste ervaring? Laat het toch even weten! 
• 25 vakantiedagen, plus een extra vrije dag voor elke zes maanden dat je niet ziek bent geweest.
• Reiskostenvergoeding.
• Een digitale leeromgeving met minimaal 200 e-learning trainingen.
• Een voordelige pensioenregeling, waarbij 60% van de premie wordt betaald. 
• Een collectieve zorgverzekering, waardoor je 10% korting krijgt op je aanvullende zorgpremie.
• Het platform ‘Benefits at Work’, waarmee je exclusieve personeelskorting krijgt op mode, elektronica, dagjes uit en meer.
• Jaarlijks is er een spectaculair kerstfeest, zomerse activiteiten en een uitgebreide paaslunch.
• Er is een opleidingsbudget beschikbaar. 
• Persoonlijk inwerkprogramma en een introductiedag voor alle nieuwe collega’s
• Leuke extra’s zoals vrijdagmiddagborrels en teamuitjes.

In deze afwisselende functie als Customer operations specialist ben jij hét aanspreekpunt voor de klanten en zorg je dat alles rondom orders, voorraad, transport en facturatie van a tot z soepel verloopt. Je schakelt gemakkelijk tussen klantvragen, transporteurs en douanezaken, terwijl je de administratie strak op orde houdt. Kortom: jij houdt het overzicht en zorgt voor de beste service voor de klanten. 

Jouw werkzaamheden als Customer operations specialist:

• Het onderhouden van klantrelaties en zorgen voor de beste service.
• Verwerken van klantorders en het opstellen van transportdocumenten.
• Het afstemmen met de douaneafdeling, vervoerders (zowel intern en extern), en de klant 
• Beantwoorden van klantvragen over voorraad, transport en goederen. 
• Administratieve werkzaamheden rondom het logistieke proces. 

Hier ga jij aan de slag: 
Dit internationale logistieke bedrijf is gevestigd in Amsterdam en Rotterdam, met meer dan 20 vestigingen in Europa en strategische partners wereldwijd. Ze zijn gespecialiseerd in transport, opslag en supply chain oplossingen. Of het nu gaat om vervoer binnen Europa of het organiseren van zeevracht, luchtvracht, opslag of fysieke distributie: zij verzorgen de volledige logistiek voor de klanten. Binnen de organisatie heerst een informele sfeer en een prettige werkomgeving staat centraal! Daarnaast krijg je veel vrijheid en kun je rekenen op prachtige extra's naast goede arbeidsvoorwaarden. Zij zijn goed voor hun personeel en dat zie je terug in de lange dienstverbanden, een echt familiegevoel is wat hier heerst. 

​​​​​​​Je bent communicatief sterk, servicegericht en denkt proactief mee. Je kunt snel schakelen tussen verschillende taken en neemt initiatief. 

• Een mbo-4 diploma, bij voorkeur in de richting van logistiek of transport.
• Uitstekende beheersing van de Engelse taal, mondeling en schriftelijk.
• Ervaring met WMS-systemen en/of SAP is een pre.

Enthousiast geworden? Solliciteer dan nu via de knop!