Medewerker Klant Contact Centrum

In deze functie bepaal jij hoe jouw werkweek eruitziet. Liever vaste dagen of liever flexibiliteit? Hier is veel bespreekbaar. Jij denkt mee, en dat wordt gewaardeerd. Verder kun je rekenen op:

• Salaris volgens cao Beroepsgoederenvervoer, schaal C1 t/m D6 (€2.613,- tot €3.385,- bruto o.b.v. fulltime, eerst op uitzendbasis).
• 25 vakantiedagen per jaar (o.b.v. fulltime).
• Vakantiegeld.
• Reiskostenvergoeding.
• Doorgroeimogelijkheden en uitzicht op een vast contract.
• Gezellige teamuitjes met je enthousiaste collega’s.
• Werken binnen de cao Beroepsgoederenvervoer.

Jij bent het aanspreekpunt voor chauffeurs en klanten én zorgt dat de planning klopt, ook als er last-minute iets verandert. Je schakelt tussen systemen, mensen en voertuigen zonder het overzicht te verliezen. Dit zijn je verantwoordelijkheden:

• Het maken en bijhouden van ritplanningen en roosters.
• Contact onderhouden met chauffeurs en bezorgpartijen.
• Retourzendingen afhandelen en verwerken.
• Onderhoud en reparaties aan elektrische voertuigen inplannen.
• Problemen in het orderproces snel oplossen.

Over het bedrijf
Je komt terecht in een groeiende en ambitieuze organisatie met vestigingen in Uithoorn en Mijdrecht. Als onderdeel van Top Movers en Top Delivery Services opereren ze op het hoogste niveau binnen de verhuis- en logistieke sector. Ze dragen met trots het keurmerk Erkende Verhuizer en lopen voorop als het gaat om duurzaamheid in hun branche.

Je hebt als Medewerker Klant Contact Centrum een duidelijke communicatiestijl en schakelt makkelijk tussen verschillende partijen. Prioriteiten stellen is voor jou vanzelfsprekend en je bent administratief sterk. Wat verder belangrijk is:

• Je hebt minimaal een mb werk- en denkniveau. 
• De Nederlandse en Engelse taal beheers jij goed. 
• 1x per drie weken ben je beschikbaar op zaterdag tot 16:00 uur. 

Zorg jij dat alles klopt – van planning tot klantcontact? Dan is dit jouw rol!