Antenna
Antenna
cover-image

Customer Care Medewerker

Lijnden
€ 3.000 - € 3.600
32 - 36 uur, 36 - 40 uur
hbo
cover-image
Als Customer Care Medewerker maak jij het verschil tussen techniek en gebruiker. Jij zorgt dat alles werkt én blijft werken.
Wat hebben we jou te bieden?

In deze rol als Customer Care Medewerker werk je in een professionele en toegankelijke organisatie waar ontwikkeling en samenwerking centraal staan. Je krijgt de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen en werkt in een team waar ook aandacht is voor een goede sfeer.

  • Salaris tussen €3000,- en €3600,- bruto o.b.v. 40 uur per week. 
  • Goede pensioenregeling waarbij 2/3 door de werkgever wordt betaald.
  • Reiskostenvergoeding.
  • 25 vakantiedagen.
  • 8% vakantiegeld.
  • Mogelijkheid om na inwerken één dag per week thuis te werken.
  • Bij goed functioneren uitzicht op een vast contract na één jaar.

Daarnaast is er volop ruimte voor ontspanning. Denk aan een goed gevulde koelkast voor de lunch (inclusief tosti’s) en een actieve feestcommissie met onder andere borrels, bbq’s en een kerstdiner.

Over de functie

Als Customer Care Medewerker ben je verantwoordelijk voor het soepel laten verlopen van klantcontact, systemen en administratieve processen. Je schakelt continu tussen techniek en service en houdt het overzicht.

  • Je ondersteunt klanten en installateurs telefonisch bij vragen en verzoeken.
  • Het beheren en aanpassen van abonnementen ligt in jouw handen.
  • Activatie van telematicasystemen behoort tot je dagelijkse werkzaamheden.
  • Signaleren van verbeterpunten en bewaken van systeemkwaliteit is een belangrijk onderdeel van je rol.
  • Administratieve verwerking van contracten en ondersteuning bij facturatie en rittenregistratie pak je zelfstandig op.

Je gaat werken bij een organisatie die zich specialiseert in hoogwaardige beveiligingssystemen en slimme oplossingen voor voertuigveiligheid. Zij combineren preventieve en reactieve beveiliging en zijn hierin uniek in Nederland. Met hun producten zorgen zij ervoor dat voertuigen altijd gevolgd, beveiligd en teruggevonden kunnen worden.

Voor deze vacature loopt de eerste sollicitatieronde via Antenna. Wij verzorgen de kennismaking en begeleiden je verder in het proces.

Wat is jouw achtergrond en ervaring?

In deze functie van Customer Care Medewerker zoeken we geen starter, maar iemand die al een paar jaar ervaring heeft opgedaan en weet hoe je schakelt tussen klantcontact en systemen. Je werkt nauwkeurig, denkt in oplossingen en voelt je verantwoordelijk voor kwaliteit. Daarnaast ben je communicatief sterk en sta je stevig in je schoenen.

  • Enkele jaren ervaring binnen customer care in de automotive of IT.
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal.
  • Affiniteit met automotive of vergelijkbare technische producten.
  • Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om zelfstandig te werken.
  • Ervaring met administratieve processen en systemen.

Klaar om een volgende stap in je carrière te maken? Solliciteer vandaag nog en je ontvangt op werkdagen binnen 24 uur een reactie van ons! Een VOG is onderdeel van de sollicitatieprocedure. 

cover-image

Ervaringen van andere kandidaten

Juanvier
Backoffice medewerker
I only have words of gratitude to the Antena team, especially Jeanine V., she helped me and guided me during the whole process, from my interviews to starting my new job, she was always attentive to all the details, always very kind and professional. I'm very grateful.
Margarita
Administratief medewerker
Nu voor de 2e keer top geholpen door Antenna. Zeer snelle passende vacature gevonden en met resultaat een snelle plaatsing. Contact is duidelijk en direct. Ben zeer tevreden met mijn huidige “direct bij werkgever in dienst” plaatsing. Mijn eerste ervaring was op uitzendbasis en daarna in dienst bij werkgever. Ook in dienst te zijn van Antenna beviel mij ook zeer. Dank jullie wel voor alles!
Nancy
Administratief medewerker
Mocht je op zoek zijn naar een andere baan, dan raad ik Antenna aan. Zij hebben op professionele wijze een leuke en uitdagende baan voor me gevonden. Zeer vriendelijke mensen, die met je meedenken en luisteren naar jou wensen. Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging, ga dan zeker langs bij Antenna.
Stefan
Product specialist
Duiken echt dieper in jou als kandidaat. Denken mee naar bedrijven en functies die bij je passen. Zijn professioneel en proactief en zeker niet afwachtend richting kandidaat en voor mijn gevoel ook mogelijke werkgevers. Zijn voor mijn gevoel ook echt oprecht blij voor de kandidaat als die een passende functie vindt.
Rachel
Executive assistent verkoop
Dankzij Antenna ben ik benaderd voor een gave functie bij een prachtig bedrijf. Inmiddels in mijn eerste maand en ik heb het erg naar mijn zin. De actieve communicatie en opvolging tijdens de gehele procedure was erg fijn met een leuke baan als gevolg. Met speciale dank aan Martine.
cover-image

Wij maken op deze website gebruik van cookies om het gebruik van deze website en daarbuiten te vergemakkelijken, de prestaties en gebruikerservaring te verbeteren en de relevantie van het aanbod te verhogen. Klik op akkoord om aan te geven dat je instemt met ons privacy statement.