Customer Support medewerker

Een werkgever die investeert in jouw groei, vitaliteit en werkplezier. Je krijgt verantwoordelijkheid, vertrouwen en volop kansen om je te ontwikkelen.
Je kunt rekenen op:

• Salaris: € 2800 – € 3200 bruto per maand.
• 8% vakantiegeld, 1% eindejaarsuitkering (naar rato) en 25 vakantiedagen.
• Reiskostenvergoeding: € 0,21 per kilometer.
• Vrij tussen Kerst en Oud & Nieuw, standaard voor iedereen.
• Flexibele werktijden met ruimte voor eigen invulling en mogelijkheid tot 1 dag thuiswerken bij een werkweek van 30 uur of meer. 
• Goede pensioenregeling en aanvullende ANW + verzekering, premie volledig betaald door werkgever. 
• ASR Vitality -programma, werk aan je gezondheid inclusief jaarlijkse gezondheidscheck.
• Ontwikkeling via de interne Academy: met trainingen, persoonlijke coaching en doorgroeimogelijkheden richting Accountmanagement of Inkoop.
• Een betrokken en enthousiast team waar samenwerken vanzelf gaat.
• En: leuke extra’s zoals lasergamen, teamuitjes en regelmatig mooie planten voor thuis.

Als Customer Support Specialist ondersteun jij de accountmanagers van de afdeling Tuincentra. Jij zorgt ervoor dat alles rondom de verkoop en levering soepel verloopt.
Je houdt overzicht, communiceert met klanten en collega’s en zorgt dat afspraken goed worden nagekomen.

Wat je gaat doen:

• Je verwerkt orders en offertes en zorgt dat alles correct wordt vastgelegd in de systemen.
• Je hebt contact met klanten en leveranciers, beantwoordt vragen en denkt actief mee in oplossingen.
• Je coördineert leveringen en stemt af met transport en logistiek.
• Je zorgt dat administratieve taken goed en netjes worden afgehandeld.
• Je denkt mee over procesverbeteringen – kleine aanpassingen die het werk elke dag een stukje makkelijker maken.

Kortom: jij bent de verbindende schakel tussen klant, accountmanager en interne afdelingen.
Omdat je veel leert over het product, het proces en de klant, is dit de perfecte springplank naar een commerciële carrière binnen de handel.

Over de organisatie
Deze organisatie is een moderne exporteur van tuin- en kamerplanten, gevestigd in het hart van de Nederlandse sierteelt in Boskoop. Vanuit hier leveren ze dagelijks aan tuincentra en retailers in heel Europa.
Ze combineren productkennis met digitalisering en logistieke precisie en geloven sterk in groei van klanten én van hun eigen mensen.

Je komt terecht in een hecht en leergierig team van Customer Support Specialisten binnen de afdeling Tuincentra.
Het team bestaat uit twee ervaren collega’s en wordt nu uitgebreid vanwege groei. Iedereen werkt nauw samen met accountmanagement, inkoop en logistiek om de beste service te bieden aan klanten in binnen- en buitenland.

De sfeer is informeel, gezellig en hands-on: iedereen helpt elkaar en denkt mee. Processen zijn volop in ontwikkeling, dus jouw ideeën zijn meer dan welkom.
Er is veel ruimte om te leren en fouten maken mag, zolang je er maar van groeit.

• Hbo werk- en denkniveau (bij voorkeur commerciële of logistieke richting).
• Je staat aan het begin van je carrière en wil de handel van binnenuit leren kennen. 
• Je werkt nauwkeurig en houdt van structuur, maar kunt ook snel schakelen als dat nodig is. 
• Communicatief sterk: je houdt contact met klanten en collega's op alle niveaus.
• Je bent proactief, leergierig en pakt verantwoordelijkheid. 
• Affiniteit met planten, export of de groene sector is mooi meegenomen. 

Kortom: een veelzijdige startersfunctie voor iemand die energie krijgt van regelen, schakelen en samenwerken. Een baan waar je de handel leert kennen van binnenuit, met ruimte om te groeien, professioneel én persoonlijk. 

Sollicitatieprocedure
Een toetsing aan het Waarschuwingsregister Logistieke Sector (WLS) en het aanvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) maken deel uit van onze sollicitatieprocedure.

Klinkt dit als de perfecte start van jouw loopbaan? Reageer vandaag nog of neem contact met ons op voor meer informatie. We vertellen je graag meer over de organisatie, het team en de mogelijkheden om door te groeien binnen deze internationale handelsomgeving.