Antenna
Antenna
cover-image

Implementation & Support Consultant

Rotterdam
€ 2.700 - € 3.500
32 - 36 uur, 36 - 40 uur
hbo, mbo
cover-image

Wil jij werken op het snijvlak van consultancy en support binnen een innovatieve IT-omgeving? Als Implementation & Support Consultant help je klanten bij slimme softwarekoppelingen én zorg je dat integraties soepel draaien. Een brede rol met veel verantwoordelijkheid, ontwikkelmogelijkheden en impact.

Wat hebben we jou te bieden?

Je komt terecht in een hecht en informeel team waar samenwerken centraal staat. Vanuit een modern kantoor in Schiedam werk je dagelijks samen met collega’s en spar je intensief over technische vraagstukken. Thuiswerken is in deze rol geen optie, omdat de onderlinge afstemming en samenwerking essentieel zijn. Je krijgt een uitgebreid inwerktraject, zodat je je kunt ontwikkelen tot specialist binnen het platform.

Daarnaast kun je rekenen op:

  • Een salaris tussen € 2.700 en € 3.500 bruto per maand, afhankelijk van ervaring
  • 24 vakantiedagen op basis van 40 uur en vakantiegeld
  • Opleidingsmogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen
  • Dagelijks een gezamenlijke lunch op kantoor
  • Een informele werksfeer met vrijdagmiddagborrels
  • Een functie voor minimaal 32 uur per week
Over de functie

Als Implementation & Support Consultant ben jij hét aanspreekpunt voor klanten die werken met diverse softwarekoppelingen. Je ondersteunt hen bij integraties, beantwoordt vragen en zorgt dat nieuwe functionaliteiten succesvol worden uitgerold. Je schakelt continu tussen klanten en het development team (gevestigd in Breda, waar je eens per twee weken naartoe gaat voor overleg).

Concreet houd jij je bezig met:

  • Het ondersteunen van klanten via telefoon, remote sessies en tickets
  • Het testen en opleveren van nieuwe integraties en features
  • Het opstellen en actualiseren van documentatie en handleidingen
  • Het verzorgen van online demo’s, webinars en Q&A-sessies
  • Het plannen en ondersteunen van implementatieprojecten
  • Het vertalen van klantfeedback naar verbeteringen richting development
  • Het meedenken over optimalisatie van processen en dienstverlening

Over de organisatie
Je gaat aan de slag bij een snelgroeiende softwareorganisatie die integraties ontwikkelt voor IT-dienstverleners wereldwijd. Via hun eigen platform worden verschillende softwarepakketten aan elkaar gekoppeld. Hierdoor besparen klanten tijd, verminderen ze handmatige fouten en werken ze efficiënter en winstgevender.

De organisatie bedient inmiddels meer dan 500 bedrijven in 21 landen, met een sterke focus op Noord-Amerika. Het team in Schiedam bestaat momenteel uit vier collega’s en wordt verder uitgebreid. Er wordt nauw samengewerkt met het development team in Breda om continu te blijven innoveren en verbeteren.

Wat is jouw achtergrond en ervaring?

In de rol van Implementation & Support Consultant is het belangrijk dat je snel informatie kunt verwerken, makkelijk schakelt tussen verschillende niveaus en energie haalt uit klantcontact. Je vindt het leuk om je te verdiepen in IT en bent gemotiveerd om jezelf hierin verder te ontwikkelen.

Daarnaast breng je het volgende mee:

  • Minimaal mbo+ / hbo werk- en denkniveau
  • Een professionele beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk
  • Affiniteit met IT en interesse in softwarekoppelingen
  • Ervaring in customer service of support is een pré
  • Analytisch vermogen en het talent om prioriteiten te stellen

Klaar om als Integration Consultant & Support Specialist impact te maken binnen een groeiende internationale softwareorganisatie? Solliciteer dan en ontdek hoe jij kunt bijdragen aan slimme integraties en tevreden klanten.

cover-image

Ervaringen van andere kandidaten

Juanvier
Backoffice medewerker
I only have words of gratitude to the Antena team, especially Jeanine V., she helped me and guided me during the whole process, from my interviews to starting my new job, she was always attentive to all the details, always very kind and professional. I'm very grateful.
Margarita
Administratief medewerker
Nu voor de 2e keer top geholpen door Antenna. Zeer snelle passende vacature gevonden en met resultaat een snelle plaatsing. Contact is duidelijk en direct. Ben zeer tevreden met mijn huidige “direct bij werkgever in dienst” plaatsing. Mijn eerste ervaring was op uitzendbasis en daarna in dienst bij werkgever. Ook in dienst te zijn van Antenna beviel mij ook zeer. Dank jullie wel voor alles!
Nancy
Administratief medewerker
Mocht je op zoek zijn naar een andere baan, dan raad ik Antenna aan. Zij hebben op professionele wijze een leuke en uitdagende baan voor me gevonden. Zeer vriendelijke mensen, die met je meedenken en luisteren naar jou wensen. Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging, ga dan zeker langs bij Antenna.
Stefan
Product specialist
Duiken echt dieper in jou als kandidaat. Denken mee naar bedrijven en functies die bij je passen. Zijn professioneel en proactief en zeker niet afwachtend richting kandidaat en voor mijn gevoel ook mogelijke werkgevers. Zijn voor mijn gevoel ook echt oprecht blij voor de kandidaat als die een passende functie vindt.
Rachel
Executive assistent verkoop
Dankzij Antenna ben ik benaderd voor een gave functie bij een prachtig bedrijf. Inmiddels in mijn eerste maand en ik heb het erg naar mijn zin. De actieve communicatie en opvolging tijdens de gehele procedure was erg fijn met een leuke baan als gevolg. Met speciale dank aan Martine.
cover-image

Wij maken op deze website gebruik van cookies om het gebruik van deze website en daarbuiten te vergemakkelijken, de prestaties en gebruikerservaring te verbeteren en de relevantie van het aanbod te verhogen. Klik op akkoord om aan te geven dat je instemt met ons privacy statement.