Customer service agent

Bij deze moderne organisatie krijg je als customer service agent volop ruimte om jezelf te ontwikkelen en ervaring op te doen binnen een snelgroeiende en innovatieve organisatie. Daarnaast kun je rekenen op:

• Tijdelijke, uitdagende functie voor 6–9 maanden tijdens het hoogseizoen. Starten kan per direct
• Salaris tussen €2850,- en €3250,- bruto per maand op basis van een 40-urige werkweek
• Inspirerende werkomgeving met ruimte voor eigen initiatief en creativiteit
• Eigen e-bike in bruikleen
• Gezonde en verse lunch, bereid door de eigen kok
• Regelmatig gezellige bedrijfsfeesten om successen te vieren en de teamspirit te versterken
• 36 uur per week werken is mogelijk

Je vervult deze rol tijdens het hoogseizoen, in een tijdelijke functie van circa 6 tot 9 maanden. In deze periode krijg je de mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen binnen de commerciële binnendienst. Je leert hoe je sterke klantrelaties opbouwt volgens het principe van Customer Intimacy en werkt mee aan verbeterprojecten die directe impact hebben op de klanten. Jouw input wordt gewaardeerd en telt mee. Dit alles doe je in een dynamische en informele werkomgeving, waarin samenwerking centraal staat.

Wat ga je doen?

• Je ondersteunt dealers bij vragen en bedrijfsbehoeften
• Je verzorgt en ondersteunt administratieve processen en zorgt voor een efficiënte orderverwerking
• Je begeleidt het sparepart-retourenproces, zowel intern als extern, en zorgt voor een correcte afhandeling
• Je draagt bij aan projecten die klanttevredenheid verhogen en bedrijfsprocessen optimaliseren
• Je bouwt duurzame dealerrelaties op en zorgt voor een positieve klantervaring bij ieder contactmoment

Sinds 2006 is de organisatie uitgegroeid tot een toonaangevende speler in de wereld van elektrische fietsen. Met een sterke focus op innovatie, design en kwaliteit zijn er al  al meerdere awards in de wacht gesleept voor de e-bikes. Het team bestaat uit gepassioneerde, gezellige professionals die samenwerken in een dynamische en informele werkomgeving, waarin jouw input telt. Samen bouwt men aan duurzame mobiliteit en een groenere toekomst.

Je houdt van afwisseling en voelt je prettig in een dynamische werkomgeving. Je werkt zelfstandig, neemt verantwoordelijkheid en voelt je thuis in een informele organisatiecultuur. Verder herken jij jezelf in het volgende profiel:

• Afgeronde mbo- of hbo-opleiding, bij voorkeur in een commerciële of administratieve richting
• Enkele jaren ervaring in een vergelijkbare rol
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk. Duits is een pre
• Ervaring met Microsoft Office 365 en ERP- en CRM-systemen
• Je bent een multitasker met oog voor detail.

Wil jij graag iets toevoegen aan een duurzame wereld en ben je per direct beschikbaar, dan zien we jouw reactie graag tegemoet!