Customer Care Medewerker IT

Je gaat aan de slag binnen een professionele organisatie waar samenwerken, kwaliteit en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Je werkt in een betrokken team met een prettige werksfeer en krijgt de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.

• Een bruto maandsalaris tussen € 3000,- en € 3600,- op basis van 40 uur.
• Pensioenregeling waarbij de werkgever 2/3 van de premie betaalt.
• Reiskostenvergoeding.
• 25 vakantiedagen.
• 8% vakantiegeld.
• Na je inwerkperiode de mogelijkheid om één dag per week vanuit huis te werken.
• Bij goed functioneren uitzicht op een vast contract na één jaar.

Naast het werk is er volop aandacht voor gezelligheid. Denk aan een goed gevulde koelkast voor de lunch, heerlijke tosti's en een actieve feestcommissie die onder andere borrels, barbecues en een kerstdiner organiseert.

Als Customer Care Medewerker zorg je ervoor dat klanten, installateurs en interne processen optimaal worden ondersteund. Je schakelt moeiteloos tussen service, administratie en techniek en voelt je thuis in een omgeving waar IT en slimme systemen een belangrijke rol spelen.

• Je ondersteunt klanten en installateurs telefonisch bij vragen, storingen en verzoeken.
• Het beheren, wijzigen en verwerken van abonnementen behoort tot jouw dagelijkse werkzaamheden.
• Activaties van telematicasystemen voer je zorgvuldig uit en je bewaakt de juiste werking ervan.
• Verbeterkansen binnen systemen signaleer je proactief en je draagt bij aan een hoge systeemkwaliteit.
• Contracten, facturatieondersteuning en rittenregistratie verwerk je nauwkeurig in de administratie.

Over de organisatie
Je gaat werken bij een organisatie die gespecialiseerd is in hoogwaardige beveiligingssystemen en slimme oplossingen voor voertuigveiligheid. Door preventieve en reactieve beveiliging te combineren, nemen zij een unieke positie in binnen Nederland. Met innovatieve technologie zorgen zij ervoor dat voertuigen kunnen worden gevolgd, beveiligd en indien nodig teruggevonden.

Voor deze vacature loopt de eerste sollicitatieronde via Antenna. Wij verzorgen de kennismaking en begeleiden je verder in het proces.

Als Customer Care Medewerker werk je nauwkeurig, houd je overzicht en voel je je thuis in een omgeving waar klantcontact, IT en techniek samenkomen.

Wat breng jij mee? 

• Enkele jaren ervaring binnen customer care in de automotive, IT of een vergelijkbare branche.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Affiniteit met IT, automotive en geautomatiseerde systemen.
• Sterke communicatieve vaardigheden, een oplossingsgerichte instelling en het vermogen om zelfstandig te werken.
• Ervaring met administratieve processen en digitale systemen.

Wil jij als Customer Care Medewerker aan de slag? Solliciteer vandaag nog. Je ontvangt op werkdagen binnen 24 uur een reactie van ons. Een VOG maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.